Блог и материалы
Советы, руководства и лучшие практики по интеграции WhatsApp Business и Bitrix24
Все статьи
Руководство
Best Practices
Диагностика
Разбор
Инструкция
Руководство
Как подключить WhatsApp к Bitrix24 через WASync
Установите WASync, подключите номер WhatsApp к Bitrix24 по QR или официальному API и ведите переписку в Открытых линиях и виджете CRM.
WhatsApp
Bitrix24
Интеграция
5 июл. 2026 г.
8 min read
Best Practices
Автоматизация WhatsApp в Bitrix24: лучшие практики
Лучшие практики автоматизации WhatsApp в Bitrix24: opt-in, окно 24 часов, квалификация чат-ботом, передача человеку и измерение результатов.
WhatsApp Business
Автоматизация
Bitrix24
4 июл. 2026 г.
8 min read
Диагностика
Сообщения WhatsApp не появляются в Открытых линиях Bitrix24? Пройдитесь по этому чек-листу
Сообщения доходят до WhatsApp, но не появляются в Открытых линиях Bitrix24? Семь реальных причин в том порядке, в котором мы проверяем их в продакшене, — включая две тихие.
Bitrix24
Открытые линии
WhatsApp
2 июл. 2026 г.
5 min read
Разбор
Блокировка пользователя в WhatsApp Business API: правило 24 часов, о котором молчат
WhatsApp Business API позволяет блокировать только тех, кто писал вам за последние 24 часа, — а ответ 200 может означать, что не заблокирован никто. Разбираем всю картину.
WhatsApp Business API
Блокировка пользователей
Спам
2 июл. 2026 г.
4 min read
Инструкция
Отправка шаблонов WhatsApp из роботов Bitrix24
Запускаем одобренные шаблоны WhatsApp из правил автоматизации Bitrix24: одобрение шаблона, привязка переменных к полям CRM и подводные камни, из-за которых сообщения отклоняют.
Bitrix24
Шаблоны WhatsApp
Роботы
2 июл. 2026 г.
5 min read
Инструкция
Как зарезервировать имя пользователя WhatsApp Business (пока это не сделал кто-то другой)
29 июня 2026 года WhatsApp открыл резервирование имён пользователей. Разбираем все способы застолбить своё — из приложения, через WhatsApp Manager или по API — плюс правила формата.
WhatsApp
Имя пользователя
WhatsApp Business API
2 июл. 2026 г.
5 min read
Руководство
Как добавить WhatsApp в виджет сайта Bitrix24
Как вывести номер WhatsApp кнопкой «написать в один клик» в виджете сайта Bitrix24: пошаговая настройка, почему канал пустой и как это исправить.
Bitrix24
WhatsApp
Виджет сайта
24 июн. 2026 г.
5 min read
Готовы интегрировать WhatsApp с Bitrix24?
Начните 7-дневный бесплатный период сегодня. Банковская карта не нужна.