Всё необходимое для подключения WhatsApp к Bitrix24
Создано экспертами по интеграциям с Bitrix24. WASync подключает ваш номер WhatsApp к Bitrix24 по QR-коду или через официальный WhatsApp Business API (Meta), дублирует переписку в Открытые линии и CRM-виджет и добавляет сообщения, сгенерированные ИИ, прямо в роботах Bitrix24 — на всех тарифах, от €15/месяц.
- Мгновенная доставка сообщений из WhatsApp в Bitrix24 CRM
- Отправляйте сообщения из Bitrix24 любому контакту WhatsApp
- Сохраняйте полную историю переписки в CRM
- Поддержка всех типов сообщений (текст, эмодзи, форматирование)
- Блоки «Вопрос», «Сообщение», «Маршрутизатор», «Заполнить поле» и «Передать оператору», которые вы соединяете визуально
- Сохраняйте ответы клиентов прямо в поля CRM — в лиде, сделке или контакте
- Автоматически двигайте сделки по стадиям воронки по мере развития диалога
- Передавайте чат живому оператору в любой момент — вместе со всей историей переписки
- Запускайте отправку сообщений WhatsApp на любом этапе бизнес-процесса по Лиду или Сделке
- Отправляйте обычный текст, сообщения с ИИ или утверждённые Meta шаблоны через роботов Bitrix24
- Отправляйте автоматически или ставьте сообщения в очередь на подтверждение сотрудником
- Автоматически создавайте лиды из переписки в WhatsApp
- Связывайте сообщения с существующими контактами, сделками и компаниями
- Обновляйте поля CRM на основе взаимодействий в WhatsApp
- Видьте полный контекст клиента прямо во время переписки
- Сообщения и медиа передаются в обе стороны между группой WhatsApp и Bitrix24
- Вся команда следит за групповыми чатами, не прикасаясь к телефону
- История группы остаётся доступной для поиска в Bitrix24
- Записывайте и отправляйте голосовые сообщения WhatsApp из виджета
- Изображения, документы, аудио и видео в обе стороны
- Голосовые конвертируются так, что воспроизводятся в WhatsApp нативно
- Медиафайлы попадают в таймлайн сделки рядом с перепиской
- Резервируйте @username вашей компании и управляйте им, не выходя из Bitrix24
- Выбирайте из зарезервированных Meta вариантов — с наилучшими шансами на одобрение
- Блокируйте и разблокируйте номера — чёрный список синхронизируется с Meta в реальном времени
- Понятные причины, если блокировка отклонена (например, правило 24 часов WhatsApp)
- Выдавайте доступ к подключениям WhatsApp по каждому пользователю с гибкими правами
- Несколько сотрудников работают с одним номером без конфликтов
- API-ключи и токены хранятся в зашифрованном виде (AES-256-GCM)
- Обработка данных в соответствии с GDPR
Роботы Bitrix24 на основе ИИ
Добавьте робота WASync в любой бизнес-процесс по Лиду или Сделке. Он сгенерирует сообщение и отправит его с вашего подключённого номера WhatsApp.
Свой ключ ИИ
OpenAI, Anthropic или Google. Шифруется при хранении по алгоритму AES-256-GCM, никогда не попадает в логи. Вы платите ИИ-провайдеру напрямую — без наценок с нашей стороны.
Шаблоны промптов с переменными CRM
Подставляйте источник лида, стадию сделки, имя контакта, пользовательские поля и многое другое. Полностью поддерживаются системные инструкции, язык ответа и выбор модели для каждой автоматизации.
Автоотправка или подтверждение вручную
Пусть робот отправляет автоматически — или ставит сообщения в очередь на подтверждение сотрудником перед отправкой. Предпросмотр в реальном времени перед сохранением.
Сценарии использования: первое касание по лидам из Facebook Lead Ads, дожимы в продажах, многоязычная поддержка, напоминания после покупки.
Посмотреть тарифыДополнительные преимущества
Способы подключения
По QR-коду со своим текущим номером или через официальный WhatsApp Business API (Meta)
WhatsApp QR от €15/мес
€12.50/мес при оплате за год — платите за 10 месяцев, 2 в подарок
WhatsApp Business API от €25/мес
Используйте свой ключ OpenAI, Anthropic или Gemini
Бесплатный период
Тестируйте все возможности без риска 7 дней
WASync в действии
Как подключить номера WhatsApp к Bitrix24?
WASync предлагает два способа подключения, и их можно свободно сочетать. Привяжите существующий номер по QR-коду — WASync подключает его как связанное устройство (WAPP), как WhatsApp Web, и он готов к работе за секунды, без миграции. Или подключите официальный WhatsApp Business API (WABA) от Meta, когда нужны одобренные шаблоны сообщений, проактивная рассылка и независимость от включённого телефона. Оба типа подключения работают параллельно в одном аккаунте Bitrix24, а количество номеров не ограничено. Каждое подключение сопоставлено с Open Line в Bitrix24, поэтому каждое входящее и исходящее сообщение автоматически привязывается к нужному лиду, сделке, контакту или компании. Добавить, перезапустить или удалить номер — это одно нажатие на экране подключений.
Кто из команды может пользоваться каждым номером?
Доступ управляется по каждому подключению, а не по принципу «всё или ничего». Как администратор вы даёте каждому пользователю Bitrix24 доступ именно к тем номерам WhatsApp, которые он должен вести — продажи видят линию продаж, поддержка видит линию поддержки, и никто не видит номера вне своей зоны. Несколько сотрудников могут работать с одним номером одновременно без конфликтов и двойных ответов, потому что каждое сообщение синхронизируется через Open Lines Bitrix24, а не через один телефон. Права детальные и вступают в силу сразу, поэтому подключить нового агента или отозвать доступ при увольнении можно мгновенно. Управление подключениями и правами доступно только администраторам, а CRM-виджет на лиде или сделке остаётся доступным каждому, кому нужно читать и отвечать в назначенных чатах.
Можно ли создавать чат-ботов WhatsApp без кода?
Да — в WASync есть визуальный конструктор Chat Flows, поэтому чат-ботов WhatsApp вы собираете, перетаскивая блоки на холсте, а не пишете код. Соединяйте блоки «Вопрос», «Сообщение», «Роутер», «Задать поле» и «Эскалация», чтобы спросить лида, ветвить сценарий по ответу и сохранять каждый ответ прямо в поле CRM Bitrix24 на лиде, сделке или контакте. Потоки могут автоматически двигать сделку по стадиям воронки, а затем в любой момент передать переписку живому оператору с полной историей. Встроенный симулятор предпросмотра позволяет протестировать весь диалог до запуска, чтобы найти тупики и неверные ветки, не отправляя сообщений реальному клиенту. Chat Flows работают и на QR-подключениях, и на официальных API-подключениях.
Как работает AI-автоматизация в WASync?
AI-автоматизация входит в каждый тариф и работает внутри роботов Bitrix24. Поместите AI-робота WASync в любой процесс по лиду или сделке, и он сгенерирует персонализированный ответ в WhatsApp из ваших актуальных данных CRM — источник лида, стадия сделки, имя контакта, пользовательские поля и другое. Вы используете собственный ключ провайдера: OpenAI, Anthropic, Google или DeepSeek, он хранится в зашифрованном виде с AES-256-GCM и не пишется в логи, так что вы платите поставщику модели напрямую, без наценки. Задайте резервную модель, которая автоматически подхватит, если основной провайдер перегружен или недоступен, чтобы сообщения всё равно отправлялись. Шаблоны промптов, системные инструкции и язык ответа настраиваются для каждой автоматизации, а вы решаете, отправляет ли робот сразу или ставит каждое сообщение в очередь на одобрение человеком.
Готовы начать?
Начните 7-дневный бесплатный период сегодня. Банковская карта не нужна.