Как подключить WhatsApp к Bitrix24
Самый быстрый способ подключить WhatsApp к Bitrix24 — это WASync. Есть два пути: отсканировать QR-код и привязать действующий номер WhatsApp за пару минут или подключить официальный WhatsApp Business API (WABA) от Meta — ради шаблонов и масштаба. В обоих случаях каждое сообщение ложится в лид и сделку, а ИИ пишет ответы по данным вашей CRM — на любом тарифе, от €15/мес. Ниже разбираем, как работает каждый способ и какой выбрать.
| WhatsApp QR | WhatsApp Business API (Meta) | |
|---|---|---|
| Время подключения | ~5 минут (сканирование QR) | Проверка Meta (часы–дни) |
| Номер телефона | Ваш действующий номер WhatsApp | Номер в Cloud API от Meta |
| Кому подойдёт | Быстрый старт, малые и средние команды | Шаблоны, исходящие рассылки, масштаб |
| Шаблоны сообщений | — | ✅ Шаблоны, одобренные Meta |
| Писать первым | Ответ внутри чата | ✅ Да (через шаблон) |
| Телефон должен быть онлайн | Да (Связанные устройства) | Нет |
| ИИ-ответы по данным CRM | ✅ Входит | ✅ Входит |
| В лиде и сделке + Открытые линии | ✅ | ✅ |
| Цена | от €15/мес | от €25/мес |
Как подключить WhatsApp к Bitrix24?
Установите WASync из Bitrix24 Marketplace, откройте приложение в своём портале и добавьте подключение. Выберите QR, чтобы за пару минут отсканировать код и привязать действующий номер, или официальный WhatsApp Business API на платформе Cloud от Meta. После этого WASync переносит каждое сообщение WhatsApp в Открытые линии Bitrix24 и в виджет CRM — прямо в лиде и сделке.
Как подключить WhatsApp к Bitrix24 по QR-коду?
Откройте WASync в Bitrix24, нажмите Добавить подключение, выберите Открытую линию для привязки — появится QR-код. На телефоне откройте WhatsApp → Настройки → Связанные устройства → Привязка устройства и отсканируйте его. Через несколько секунд статус сменится на Подключено, и сообщения пойдут в обе стороны — без переноса номера, без одобрения Meta, готово за минуты.
Что такое официальный WhatsApp Business API для Bitrix24?
WhatsApp Business API (WABA) — это официальная платформа Cloud от Meta для деловой переписки. С WASync вы подключаете её к Bitrix24, чтобы отправлять шаблоны, одобренные Meta, писать клиентам первыми и работать на большем масштабе, не держа телефон онлайн. Это верный выбор для исходящих рассылок, уведомлений и крупных команд.
Что выбрать: QR или WhatsApp Business API?
Выбирайте QR, если хотите запуститься за пару минут со своим действующим номером — идеально для отделов продаж и поддержки на старте. Выбирайте официальный WhatsApp Business API, если нужны одобренные шаблоны, исходящие рассылки или масштаб. С WASync можно начать с QR сегодня, а позже перейти на официальный API — не меняя инструмент.
Безопасно ли подключать WhatsApp к Bitrix24 — могут ли заблокировать номер?
Способ по QR в WASync использует штатные Связанные устройства WhatsApp (как и WhatsApp Web), а не рискованные «серые» шлюзы, поэтому ваш номер остаётся в порядке. Для максимальных гарантий и сообщений первыми официальный WhatsApp Business API от Meta полностью разрешён. В любом случае вы остаётесь в рамках правил WhatsApp.
Что можно делать после подключения WhatsApp к Bitrix24?
Каждое сообщение WhatsApp попадает в Открытые линии Bitrix24 и виджет CRM — в лиде, сделке, контакте и компании. Команда отвечает прямо из CRM, отправляет файлы и голосовые, работает с группами WhatsApp, запускает сообщения роботами в бизнес-процессах и добавляет ИИ-ответы по данным вашей CRM — всё это входит в тариф от €15/мес.
Сколько стоит подключить WhatsApp к Bitrix24?
WASync стоит €15/мес за WhatsApp QR и €25/мес за официальный WhatsApp Business API — за каждое подключение, причём ИИ-автоматизации входят в оба тарифа. Оплатите 10 месяцев — 2 в год бесплатно. Каждое подключение начинается с бесплатного пробного периода на 7 дней, без карты, плюс возврат денег в течение 7 дней.
Подключите WhatsApp к Bitrix24 сегодня
Начните бесплатный пробный период на 7 дней в Bitrix24 Marketplace → wasync.app. Настройте за пару минут по QR или сразу переходите на официальный WhatsApp Business API.
Готовы начать работу с WASync?
Подключите WhatsApp Business к Bitrix24 за считаные минуты. Начните 7-дневный бесплатный период сегодня.