Перейти к основному содержимому
Юридическая информация

Условия использования

Последнее обновление: 17 июня 2026 г.

1. Принятие условий

Получая доступ к WASync («Сервис») и используя его, вы принимаете настоящие Условия использования и обязуетесь их соблюдать. Если вы не согласны с этими Условиями, пожалуйста, не используйте наш Сервис.

2. Описание сервиса

WASync предоставляет сервис интеграции WhatsApp ↔ Bitrix24 CRM. Вы подключаете свой номер WhatsApp к Bitrix24, отсканировав QR-код (WhatsApp «Связанные устройства»), после чего Сервис позволяет отправлять и получать сообщения WhatsApp прямо из Bitrix24, синхронизировать переписку с вашей CRM, автоматизировать процессы в WhatsApp и генерировать сообщения с помощью ИИ на основе данных CRM — с вашим собственным API-ключом ИИ-провайдера.

3. Регистрация аккаунта
Требования и обязанности
  • Вам должно быть не менее 18 лет, и вы должны обладать правоспособностью для заключения юридически обязывающих договоров
  • Сохраняйте конфиденциальность учётных данных вашего аккаунта
  • Вы несёте ответственность за все действия в вашем аккаунте
  • Немедленно сообщайте нам о любом несанкционированном доступе
  • Каждый пользователь может иметь только один активный аккаунт
4. Подписка и оплата
Тарифы, выставление счетов и обработка платежей

Бесплатный период

Бесплатный период 7 дней, без банковской карты

Варианты оплаты

Ежемесячная или годовая оплата в EUR

Платёжный процессор

SERVICII AMPLE S.R.L. (Молдова) через Paynet

Принимаемые карты

Принимаются Visa и Mastercard

Аутентификация 3D-Secure для всех транзакций

Обработку платежей осуществляет SERVICII AMPLE S.R.L. (Cod fiscal: 1016605002030, str. Voluntarilor 13, s. Străisteni, mun. Chișinău, R. Moldova) через Paynet. Ваши платёжные данные передаются безопасно и никогда не хранятся на наших серверах.

Активация и предоставление сервиса

  • Подписка активируется сразу после оплаты
  • Письмо-подтверждение с деталями платежа
  • Полный доступ ко всем функциям на период подписки
  • Сервис доступен через ваш портал Bitrix24
  • Без физической доставки — цифровой сервис

Право на отказ в течение 14 дней

В соответствии с законами ЕС о защите прав потребителей вы имеете право отказаться от покупки в течение 14 дней без объяснения причин. Срок отказа истекает через 14 дней со дня заключения договора. Чтобы воспользоваться правом на отказ, напишите нам на [email protected] с запросом на отмену.

Политика возврата средств

  • Гарантия возврата средств в течение 7 дней при первой подписке
  • Возврат осуществляется только на карту, которой была произведена оплата
  • Срок обработки возврата: 5–10 рабочих дней
  • Чтобы запросить возврат, напишите на [email protected]

Информация о валюте

Все цены указаны в EUR. Если ваша карта использует другую валюту, банк применит свой курс обмена и может взимать комиссию за конвертацию. Уточняйте детали в своём банке.

Необходимые платёжные данные

Для завершения оплаты вам потребуется указать: номер карты, срок действия, код CVV/CVC и имя держателя карты. Эти данные передаются безопасно и хранятся только на специализированных платёжных серверах Paynet — мы никогда не храним данные вашей карты.

5. Политика допустимого использования
Запрещённые действия, которые могут привести к блокировке

Вы можете использовать Сервис в законных деловых целях. Вам ЗАПРЕЩЕНО:

Рассылать спам или нежелательные массовые сообщения
Преследовать, оскорблять или причинять вред другим
Распространять вредоносное ПО или вредоносный код
Нарушать Условия использования WhatsApp
Нарушать права на интеллектуальную собственность
Участвовать в незаконной деятельности или мошенничестве

Вы также обязаны соблюдать Бизнес-политику WhatsApp. Нарушения могут привести к блокировке вашего номера WhatsApp.

6. Данные и конфиденциальность
Как мы обращаемся с вашей информацией

Вы сохраняете все права на свои данные (сообщения, контакты, медиафайлы). Мы обрабатываем ваши данные так, как описано в нашей Политике конфиденциальности.

Хранение данных

Защищённые серверы в ЕС с шифрованием

Под вашим контролем

Экспортируйте или удаляйте свои данные в любой момент

7. Доступность сервиса
Время безотказной работы и поддержка

Высокая

Целевая доступность

24/7

Мониторинг сервиса

Пн–Пт

Поддержка (9–18 CET)

Наш Сервис зависит от WhatsApp (сессия «Связанные устройства») и Bitrix24. При использовании ИИ-автоматизаций он также зависит от выбранного вами ИИ-провайдера (OpenAI, Anthropic или Google). Мы не несём ответственности за сбои, вызванные этими сторонними сервисами, а также за споры по оплате ИИ между вами и вашим ИИ-провайдером.

8. Прекращение
Отмена и закрытие аккаунта

Вы можете отменить подписку в любой момент. Отмена вступает в силу в конце текущего оплаченного периода.

После прекращения:

  • Доступ к Сервису будет отключён
  • Данные сохраняются 30 дней на случай восстановления
  • Через 30 дней все данные удаляются безвозвратно
  • Перед удалением вы можете запросить экспорт данных
9. Юридические положения
Ответственность, применимое право и споры

Ограничение ответственности

Сервис предоставляется «как есть», без каких-либо гарантий. WASync не несёт ответственности за косвенный, случайный или последующий ущерб, а также за ущерб, превышающий сумму платежей за 12 месяцев, предшествующих претензии.

Применимое право

Настоящие Условия регулируются законодательством Республики Молдова и Европейского союза. Споры разрешаются путём добросовестных переговоров или в судах нашей юрисдикции.

Изменения

Мы можем изменять настоящие Условия с предварительным уведомлением. Продолжение использования после изменений означает их принятие.

10. Свяжитесь с нами
Есть вопросы по этим условиям?

Юридические вопросы

[email protected]

Поддержка

[email protected]

Форма обратной связи

wasync.app/contact

Используя WASync, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и согласны соблюдать настоящие Условия использования.

Остались вопросы? Свяжитесь с нами