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Installez WASync, connectez un numéro WhatsApp à Bitrix24 par QR ou API officielle, et gérez vos conversations dans les Canaux ouverts et le widget CRM.

Bonnes pratiques d'automatisation WhatsApp dans Bitrix24 : opt-in, la fenêtre de 24 heures, qualification par chatbot, transfert à un humain et mesure.

Les messages arrivent bien sur WhatsApp mais n'apparaissent jamais dans les Canaux ouverts Bitrix24 ? Sept causes réelles, dans l'ordre où nous les vérifions en production — dont deux totalement silencieuses.

L'API WhatsApp Business ne permet de bloquer que les personnes qui vous ont écrit dans les dernières 24 heures — et une réponse 200 peut quand même signifier que personne n'a été bloqué. Voici le tableau complet.

Déclencher des modèles WhatsApp approuvés depuis les règles d'automatisation Bitrix24 : approbation du modèle, mapping des variables vers les champs CRM, et les pièges qui font rejeter les messages.

Les réservations de noms d'utilisateur WhatsApp ont ouvert le 29 juin 2026. Voici toutes les façons de réclamer le vôtre — depuis l'application, WhatsApp Manager ou l'API — avec les règles de format.

Affichez votre numéro WhatsApp en bouton click-to-chat dans le widget de site Bitrix24. Installation pas à pas, pourquoi il reste vide, et la solution.