Comment connecter WhatsApp à Bitrix24
Le moyen le plus rapide de connecter WhatsApp à Bitrix24, c'est WASync. Vous avez deux options : scanner un QR code pour relier votre numéro WhatsApp actuel en quelques minutes, ou connecter la WhatsApp Business API officielle (WABA) de Meta pour les modèles et la montée en charge. Dans les deux cas, chaque message remonte sur le prospect et l'Affaire, avec des réponses IA rédigées à partir des données de votre CRM — dans chaque formule, dès 15 €/mois. Voici comment fonctionne chaque méthode et laquelle choisir.
| WhatsApp QR | WhatsApp Business API (Meta) | |
|---|---|---|
| Temps d'installation | ~5 minutes (scan d'un QR) | Vérification Meta (quelques heures à quelques jours) |
| Numéro de téléphone | Votre numéro WhatsApp actuel | Un numéro sur la Cloud API de Meta |
| Idéal pour | Démarrer vite, petites/moyennes équipes | Modèles, prospection proactive, montée en charge |
| Modèles de messages | — | ✅ Modèles approuvés par Meta |
| Initier des conversations | Répondre dans la conversation | ✅ Oui (via un modèle) |
| Le téléphone doit rester en ligne | Oui (Appareils connectés) | Non |
| Réponses IA à partir des données CRM | ✅ Incluses | ✅ Incluses |
| Sur le prospect et l'Affaire + Canaux ouverts | ✅ | ✅ |
| Prix | à partir de 15 €/mois | à partir de 25 €/mois |
Comment connecter WhatsApp à Bitrix24 ?
Installez WASync depuis le Marketplace Bitrix24, ouvrez-le dans votre portail et ajoutez une connexion. Choisissez le QR pour scanner et relier votre numéro actuel en quelques minutes, ou la WhatsApp Business API officielle pour la plateforme Cloud de Meta. WASync reflète alors chaque message WhatsApp dans les Canaux ouverts de Bitrix24 et le widget CRM, sur le prospect et l'Affaire.
Comment connecter WhatsApp à Bitrix24 avec un QR code ?
Ouvrez WASync dans Bitrix24, cliquez sur Ajouter une connexion, choisissez le Canal ouvert auquel le rattacher : un QR code s'affiche. Sur votre téléphone, ouvrez WhatsApp → Paramètres → Appareils connectés → Connecter un appareil et scannez-le. En quelques secondes, le statut passe à Connecté et les messages circulent dans les deux sens — sans migration de numéro, sans validation Meta, en quelques minutes.
Qu'est-ce que la WhatsApp Business API officielle pour Bitrix24 ?
La WhatsApp Business API (WABA) est la plateforme Cloud officielle de Meta pour la messagerie professionnelle. Avec WASync, vous la connectez à Bitrix24 pour envoyer des modèles approuvés par Meta, initier des conversations de façon proactive et monter en charge sans garder un téléphone en ligne. C'est le bon choix pour les campagnes sortantes, les notifications et les grandes équipes.
Faut-il choisir le QR ou la WhatsApp Business API ?
Choisissez le QR pour être opérationnel en quelques minutes avec votre numéro actuel — idéal pour les équipes commerciales et support qui débutent. Choisissez la WhatsApp Business API officielle s'il vous faut des modèles approuvés, de la prospection proactive ou de la montée en charge. Avec WASync, commencez en QR aujourd'hui, puis passez à l'API officielle plus tard, sans changer d'outil.
Connecter WhatsApp à Bitrix24 est-il sûr — mon numéro risque-t-il d'être banni ?
La méthode QR de WASync s'appuie sur la fonction Appareils connectés de WhatsApp (la même que WhatsApp Web), et non sur des passerelles non officielles risquées : votre numéro reste en règle. Pour un maximum de garanties et la messagerie proactive, la WhatsApp Business API officielle de Meta est pleinement autorisée. Dans les deux cas, vous respectez les règles de WhatsApp.
Que pouvez-vous faire une fois WhatsApp connecté à Bitrix24 ?
Chaque message WhatsApp arrive dans les Canaux ouverts de Bitrix24 et le widget CRM, sur le prospect, l'Affaire, le contact et la société. Votre équipe répond depuis le CRM, envoie fichiers et notes vocales, utilise les groupes WhatsApp, déclenche des messages via des robots et ajoute des réponses IA générées depuis vos données CRM — le tout inclus dès 15 €/mois.
Combien coûte la connexion de WhatsApp à Bitrix24 ?
WASync coûte 15 €/mois pour WhatsApp QR et 25 €/mois pour la WhatsApp Business API officielle, par connexion — automatisations IA incluses dans les deux cas. Payez 10 mois et profitez de 2 mois offerts par an. Chaque connexion débute par un essai gratuit de 7 jours, sans carte bancaire, et une garantie satisfait ou remboursé de 7 jours.
Connectez WhatsApp à Bitrix24 dès aujourd'hui
Lancez un essai gratuit de 7 jours sur le Marketplace Bitrix24 → wasync.app. Installez en quelques minutes via le QR, ou passez directement à la WhatsApp Business API officielle.
Prêt à vous lancer avec WASync ?
Connectez WhatsApp Business à Bitrix24 en quelques minutes. Démarrez votre essai gratuit de 7 jours dès aujourd'hui.