Intégration WhatsApp pour les partenaires et intégrateurs Bitrix24 — programme partenaires

Comment fonctionne le programme partenaires

Trois étapes. Il n'y a ni inscription en self-service ni onboarding automatisé : une personne lit votre candidature et vous répond par écrit, sous un jour ouvré.

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   Envoyez le formulaire de candidature

   Votre société, votre statut de partenaire Bitrix24, les pays dans lesquels vous intervenez et, approximativement, le nombre de connexions clients que vous prévoyez. Cela prend environ deux minutes, et une personne le lit.

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   Recevez le tarif partenaire et votre connexion DEMO

   Une fois validé, chaque connexion que vous commandez est facturée à 60% du tarif public — celles de vos clients comme celles de votre propre portail, sur les formules mensuelles comme annuelles. Nous activons également une connexion DEMO gratuite pour vos démonstrations et votre usage interne, renouvelée chaque année où vous conservez le statut de partenaire.

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   Connectez vos clients

   Installez WASync depuis le Marketplace sur le Bitrix24 du client et connectez son numéro par QR code ou via l'API officielle WhatsApp Business. Chaque connexion client démarre par un essai gratuit de 7 jours : le client la voit fonctionner sur son propre portail avant toute facturation. Vous gérez l'ensemble des connexions de vos clients de façon centralisée.

À quoi ressemble la console partenaire

Chaque portail client, chaque connexion, sa licence et son échéance, et ce que vous payez face à ce qui vous reste — sur un seul écran, dans votre propre Bitrix24. Données de démonstration.

Quelle marge les partenaires gagnent-ils ?

Rien ne se négocie ici au cas par cas et rien ne se cache derrière un rendez-vous téléphonique. Voici les tarifs publics, ce que vous nous payez et ce qui vous reste — par connexion WhatsApp, par mois, en USD.

Les 40% supposent que vous revendez au tarif public. Le prix facturé à votre client, c'est vous qui le fixez : vous pouvez donc demander davantage et élargir la marge, ou intégrer WASync dans un forfait de déploiement ou de support. Tarifs hors taxes.

L'option Platform API + MCP est facturée par connexion et vient s'ajouter à une connexion WhatsApp QR ou WhatsApp Business API ; elle est facturée au mois. La remise partenaire s'applique aussi aux connexions de votre propre Bitrix24, pas seulement à celles que vous revendez.

Comment cela fonctionne-t-il sur les formules annuelles ?

Les clients peuvent payer à l'année : $190 par an pour WhatsApp QR et $290 par an pour WhatsApp Business API — dix mois payés, deux mois offerts. Vos 60% sont calculés sur ce tarif annuel remisé, et non sur douze mois au tarif public. Les deux mois offerts sont donc autant les vôtres que ceux de votre client.

Concrètement : votre client paie $290 pour un an de WhatsApp Business API, vous nous payez $174 pour cette connexion, et $116 vous restent. L'option Platform API + MCP n'a pas de tarif annuel — elle reste à $12 par connexion et par mois, à 60% pour vous.

Ce que le programme rapporte à un intégrateur

« 40% » est un pourcentage ; $7.60 par mois n'est pas une activité. La marge d'abonnement est le socle récurrent sous le compte — la part qui arrive que vous ayez travaillé ce mois-là ou non. Le reste du chiffre d'affaires, c'est le travail que vous vendez déjà autour d'un canal CRM.

La partie que vous facturez réellement

Autour de chacune de ces connexions se trouve un travail qu'un intégrateur facture déjà. Nous ne fixons aucun de ces prix et nous n'en prenons aucune part :

• La mise en service et l'enrôlement du numéro — association par QR code, ou vérification Meta Business et enregistrement WABA pour un numéro sur l'API officielle — à votre tarif d'installation.
• La configuration des Open Lines et du routage : files d'attente, horaires d'ouverture, transferts, règles de responsable — comprise dans votre devis de déploiement.
• L'automatisation : robots WhatsApp dans les scénarios de leads et d'affaires, bots Chat Flows, messages modèles pour la Business API — en général la plus grosse ligne de la facture, et celle que les clients reviennent étendre.
• La formation de l'équipe commerciale au widget CRM — votre session de formation standard.
• Le support et l'administration mensuels — l'abonnement de maintenance qu'un canal client actif vous donne une raison de vendre.

Dit simplement : la marge sur les connexions se rembourse d'elle-même, discrètement, en arrière-plan, et le canal WhatsApp vous donne une raison d'être dans le portail du client chaque mois. C'est cette combinaison qui constitue l'offre, pas les 40% pris isolément.

Comment conserver le statut de partenaire ?

Pourquoi les partenaires Bitrix24 choisissent WASync

• Une application native du Bitrix24 Marketplace

  Une application serveur que votre client installe depuis le Bitrix24 Marketplace, publiée par TDACRM Solutions SRL. Rien à héberger pour lui, aucun middleware à maintenir pour vous.

• Le QR et l'API officielle dans un seul produit

  Le client peut commencer avec un numéro que son équipe utilise déjà, puis passer plus tard à l'API officielle WhatsApp Business de Meta. Même application, même widget, même support de formation.

• Un essai gratuit de 7 jours sur chaque connexion client

  Vous faites la démonstration sur votre propre connexion, puis le client teste WASync sur son portail avant que quiconque paie. Cela raccourcit nettement la discussion.

• La gestion centralisée des connexions de vos clients

  Vous voyez et gérez au même endroit toutes les connexions que vous avez déployées, au lieu de vous connecter au portail de chaque client pour vérifier si son numéro est encore en ligne.

• Un accord de traitement des données public

  L'équipe juridique ou conformité de votre client peut lire notre DPA avant que quoi que ce soit ne soit signé : il est publié sur ce site, il n'est pas envoyé sur demande. Lire le DPA

Ce que vos clients obtiennent

WhatsApp dans les deux sens, directement dans Bitrix24 : les conversations arrivent dans les Open Lines et sont distribuées selon les règles que le client applique déjà, et un widget WhatsApp s'affiche sur les Leads, Affaires, Contacts et Sociétés, si bien que l'équipe commerciale ne quitte jamais le CRM. Texte, médias, fichiers et messages vocaux circulent dans les deux sens. Les robots d'automatisation envoient des messages WhatsApp depuis les scénarios de leads et d'affaires, y compris des textes générés par l'IA et des modèles approuvés par Meta sur les connexions Business API. Les permissions par connexion déterminent quel collaborateur voit quel numéro.

La liste complète des fonctionnalités, les étapes de configuration que vous suivrez sur le portail de chaque client et les tarifs publics sont documentés — à lire avant votre première démonstration.

Questions fréquentes sur le programme partenaires

Comment un partenaire Bitrix24 peut-il revendre l'intégration WhatsApp ?

Les partenaires et intégrateurs Bitrix24 rejoignent le programme partenaires WASync, paient 60% du tarif public par connexion WhatsApp et revendent à leurs propres clients au prix qu'ils fixent eux-mêmes — en conservant 40% de marge récurrente lorsqu'ils revendent au tarif public. Il n'existe pas d'option en marque blanche ni d'inscription en self-service : vous envoyez le formulaire de candidature partenaire et une personne vous répond sous un jour ouvré.

Dois-je être partenaire officiel Bitrix24 pour rejoindre le programme ?

Le programme est conçu pour les partenaires et intégrateurs Bitrix24 actifs : les sociétés qui déploient et revendent Bitrix24 auprès de leurs propres clients. C'est autour d'eux que les tarifs et la revue annuelle ont été construits. Si vous travaillez avec des clients Bitrix24 sans être partenaire enregistré, candidatez quand même et dites-nous ce que vous faites.

Dois-je être BSP WhatsApp ?

Non. C'est nous qui portons la relation avec Meta : vous n'avez besoin ni du statut de WhatsApp Business Solution Provider, ni d'un contrat propre avec Meta pour vendre WASync. Les frais par message de Meta s'ajoutent à l'abonnement, exactement comme pour tout utilisateur de l'API officielle WhatsApp Business.

Existe-t-il une option en marque blanche ?

Non, et nous préférons le dire clairement. WASync est publié sous son propre nom sur le Bitrix24 Marketplace, et l'application que votre client installe porte la marque WASync. Ce qui vous appartient est ce qui compte commercialement : la relation client, le travail de déploiement, le prix que vous fixez et la facture que votre client reçoit de vous.

La remise partenaire s'applique-t-elle aux formules annuelles ?

Oui, et sur le tarif annuel remisé plutôt que sur douze mois au tarif public. WhatsApp Business API est à $290 par an au tarif public : vous payez $174 et gardez $116 ; WhatsApp QR est à $190 par an au tarif public : vous payez $114 et gardez $76. Les deux mois offerts d'une formule annuelle vous profitent autant qu'à votre client. Vous facturez toujours vous-même votre client, au prix que vous fixez, et chaque connexion client démarre toujours par un essai gratuit de 7 jours.

Combien de temps dure la connexion DEMO gratuite ?

Elle est renouvelée chaque année tant que vous conservez le statut de partenaire — la même idée qu'une licence NFR dans le programme partenaires Bitrix24. Elle est destinée aux démonstrations et à l'usage interne, et elle ne compte pas dans les trois clients payants exigés à la revue annuelle. Si le statut de partenaire prend fin, la connexion DEMO n'est pas renouvelée.

Qu'arrive-t-il à mes clients si je perds le statut de partenaire ?

Vos clients continuent de travailler. Leurs connexions passent à un abonnement direct chez WASync au tarif public, facturé par nous — mêmes numéros, mêmes Open Lines, rien n'est coupé. Ce qui prend fin, c'est votre tarif à 60%, votre marge sur ces abonnements et le renouvellement de votre connexion DEMO. Nous vous écrivons vers le neuvième ou le dixième mois si vous êtes sous le seuil, de sorte qu'une revue n'est jamais une surprise, et vous pouvez candidater à nouveau une fois la base clients constituée.

De quel support les partenaires bénéficient-ils ?

D'un support écrit, par e-mail et par chat. Une connexion qui refuse de s'associer, un modèle refusé par Meta, une question sur la configuration d'un client : tout se traite par écrit, là où les deux parties peuvent relire les détails plus tard. Nous ne faisons ni appels commerciaux ni démonstrations sur rendez-vous.