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Consejos, guías y buenas prácticas para la integración de WhatsApp Business con Bitrix24
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Solución de problemas
¿Los mensajes de WhatsApp no aparecen en las Líneas abiertas de Bitrix24? Sigue esta lista de verificación
¿Los mensajes llegan a WhatsApp pero nunca aparecen en las Líneas abiertas de Bitrix24? Siete causas reales, en el orden en que las revisamos en producción — incluidas dos silenciosas.
Bitrix24
Líneas abiertas
WhatsApp
2 jul 2026
6 min read
Análisis
Bloquear a un usuario en la WhatsApp Business API: la regla de las 24 horas que nadie menciona
La WhatsApp Business API solo te deja bloquear a quien te escribió en las últimas 24 horas — y una respuesta 200 puede significar que no se bloqueó a nadie. Aquí está el cuadro completo.
WhatsApp Business API
Bloquear usuarios
Spam
2 jul 2026
5 min read
Guía
Enviar plantillas de WhatsApp desde los robots de Bitrix24
Dispara plantillas aprobadas de WhatsApp desde las reglas de automatización de Bitrix24: aprobación de plantillas, mapeo de variables a campos del CRM y los tropiezos que hacen que rechacen tus mensajes.
Bitrix24
Plantillas de WhatsApp
Robots
2 jul 2026
6 min read
Guía
Cómo reservar tu nombre de usuario de WhatsApp Business (antes de que alguien te lo gane)
Las reservas de nombres de usuario de WhatsApp abrieron el 29 de junio de 2026. Aquí tienes todas las formas de reclamar el tuyo — desde la app, WhatsApp Manager o la API — más las reglas de formato.
WhatsApp
Nombre de usuario
WhatsApp Business API
2 jul 2026
6 min read
Guía de usuario
Cómo añadir WhatsApp al widget de tu sitio web de Bitrix24
Convierte tu número de WhatsApp en un botón de clic para chatear en el widget de sitio web de Bitrix24. Configuración paso a paso y por qué sale en blanco.
Bitrix24
WhatsApp
Widget de sitio web
24 jun 2026
7 min read
Buenas prácticas
10 consejos de automatización de WhatsApp Business para ahorrar más de 10 horas a la semana
Estrategias de automatización probadas para gestionar la atención al cliente por WhatsApp: reduce los tiempos de respuesta sin perder el trato cercano.
WhatsApp Business
Automatización
Atención al cliente
20 ene 2025
10 min read
Guía de usuario
Cómo conectar WhatsApp con Bitrix24: guía paso a paso con WASync
Guía paso a paso para instalar WASync, conectar tu número de WhatsApp con Bitrix24 CRM y gestionar las conversaciones desde las Líneas abiertas.
WhatsApp
Bitrix24
Integración
15 ene 2025
7 min read
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