Todo lo que necesitas para conectar WhatsApp con Bitrix24
Creado por expertos en integraciones con Bitrix24. WASync conecta tu número de WhatsApp con Bitrix24 mediante QR o la WhatsApp Business API oficial (Meta), refleja las conversaciones en las Líneas abiertas y el widget del CRM, y añade mensajes generados con IA dentro de los robots de Bitrix24, incluidos en todos los planes, desde €15/mes.
- Entrega instantánea de mensajes de WhatsApp a Bitrix24 CRM
- Envía mensajes desde Bitrix24 a cualquier contacto de WhatsApp
- Conserva todo el historial de conversaciones en el CRM
- Compatible con todos los tipos de mensaje (texto, emojis, formato)
- Bloques de Pregunta, Mensaje, Enrutador, Asignar campo y Escalar que encajas visualmente
- Guarda las respuestas de los clientes directamente en campos del CRM del lead, la negociación o el contacto
- Avanza las negociaciones por las etapas del embudo automáticamente a medida que progresa la conversación
- Pasa el chat a un operador humano en cualquier momento, con todo el historial incluido
- Activa mensajes de WhatsApp desde cualquier etapa del flujo de leads o negociaciones
- Envía texto sin formato, mensajes generados con IA o plantillas aprobadas por Meta mediante los robots de Bitrix24
- Envía automáticamente o pon los mensajes en cola para que una persona los apruebe
- Crea leads automáticamente a partir de las conversaciones de WhatsApp
- Vincula los mensajes a contactos, negociaciones y compañías existentes
- Actualiza los campos del CRM en función de las interacciones por WhatsApp
- Accede a todo el contexto del cliente durante las conversaciones
- Los mensajes y el contenido multimedia fluyen en ambos sentidos entre el grupo de WhatsApp y Bitrix24
- Todo el equipo sigue las conversaciones del grupo sin tocar un teléfono
- El historial del grupo se puede buscar dentro de Bitrix24
- Graba y envía mensajes de voz de WhatsApp desde el widget
- Imágenes, documentos, audio y vídeo en ambos sentidos
- Las notas de voz se convierten para reproducirse de forma nativa en WhatsApp
- El contenido multimedia queda en la línea de tiempo de la negociación, junto a la conversación
- Reserva y gestiona el @username de tu negocio sin salir de Bitrix24
- Elige entre las sugerencias reservadas por Meta para tener más posibilidades de aprobación
- Bloquea o desbloquea números; la lista de bloqueo se sincroniza en vivo con Meta
- Motivos claros cuando se rechaza un bloqueo (como la regla de 24 horas de WhatsApp)
- Asigna conexiones de WhatsApp por usuario con permisos detallados
- Varios miembros del equipo trabajan con el mismo número sin conflictos
- Claves de API y tokens almacenados cifrados (AES-256-GCM)
- Tratamiento de datos conforme al RGPD
Robots de Bitrix24 con IA
Añade el robot de WASync a cualquier flujo de leads o negociaciones. Genera un mensaje y lo envía a través de tu número de WhatsApp vinculado.
Trae tu propia clave de IA
OpenAI, Anthropic o Google. Cifrada en reposo con AES-256-GCM y nunca registrada. Pagas directamente a tu proveedor de IA, sin recargos por nuestra parte.
Plantillas de prompts con variables del CRM
Inserta la fuente del lead, la etapa de la negociación, el nombre del contacto, campos personalizados y mucho más. Admite por completo instrucciones de sistema, idioma de salida y la elección de modelo por cada automatización.
Envío automático o confirmación previa
Deja que el robot envíe automáticamente o pon los mensajes en cola para que una persona los apruebe antes de salir. Vista previa en vivo antes de guardar.
Casos de uso: primer contacto con Facebook Lead Ads, seguimientos comerciales, soporte multilingüe y recordatorios posventa.
Ver preciosVentajas adicionales
Formas de conectarte
Por QR con tu número actual o con la WhatsApp Business API oficial (Meta)
WhatsApp QR desde €15/mes
€12.50/mes con facturación anual: paga 10 meses y llévate 2 gratis
WhatsApp Business API desde €25/mes
Trae tu propia clave de OpenAI, Anthropic o Gemini
Prueba gratuita
Prueba todas las funciones sin compromiso durante 7 días
WASync en acción
¿Cómo se conectan los números de WhatsApp con Bitrix24?
WASync ofrece dos formas de conectar y puedes combinarlas libremente. Vincula un número existente por código QR — WASync lo empareja como dispositivo vinculado (WAPP), igual que WhatsApp Web, y queda activo en segundos, sin migración. O conecta la API oficial de WhatsApp Business (WABA) de Meta cuando necesites plantillas de mensaje aprobadas, mensajería proactiva y no depender de un teléfono encendido. Ambos tipos de conexión conviven en la misma cuenta de Bitrix24, y no hay límite en la cantidad de números que añadas. Cada conexión se asigna a un Open Line de Bitrix24, de modo que cada mensaje entrante y saliente se vincula automáticamente al lead, negociación, contacto o empresa correspondiente. Añadir, reiniciar o eliminar un número es una acción de un clic desde la pantalla de conexiones.
¿Quién de tu equipo puede usar cada número?
El acceso se controla por conexión, no es todo o nada. Como administrador, concedes a cada usuario de Bitrix24 acceso exactamente a los números de WhatsApp que debe atender — ventas ve la línea de ventas, soporte ve la de soporte y nadie ve números fuera de su ámbito. Varios compañeros pueden atender el mismo número a la vez sin conflictos ni respuestas duplicadas, porque cada mensaje se sincroniza a través de los Open Lines de Bitrix24 y no de un único teléfono. Los permisos son granulares y surten efecto de inmediato, así que incorporar a un agente nuevo o revocar el acceso cuando alguien se va es instantáneo. La gestión de conexiones y permisos es solo para administradores, mientras que el widget CRM en el lead o la negociación sigue disponible para cualquier usuario que necesite leer y responder las conversaciones que tenga asignadas.
¿Se pueden crear chatbots de WhatsApp sin programar?
Sí — WASync incluye un constructor visual de Chat Flows, así que diseñas chatbots de WhatsApp arrastrando bloques en un lienzo en lugar de escribir código. Combina bloques de Pregunta, Mensaje, Router, Asignar campo y Escalar para preguntar algo a un lead, ramificar según su respuesta y guardar cada respuesta directamente en un campo del CRM de Bitrix24 en el lead, la negociación o el contacto. Los flujos pueden mover una negociación por las etapas del embudo automáticamente y ceder la conversación a un operador humano en cualquier momento con todo el historial adjunto. Un simulador de vista previa integrado te permite probar toda la conversación antes de publicarla, para detectar callejones sin salida y ramas equivocadas sin escribir a un cliente real. Los Chat Flows funcionan tanto en conexiones QR como en las de la API oficial.
¿Cómo funciona la automatización con IA en WASync?
La automatización con IA está incluida en todos los planes y se ejecuta dentro de los robots de Bitrix24. Coloca el robot de IA de WASync en cualquier flujo de Lead o Negociación y generará una respuesta de WhatsApp personalizada a partir de tus datos en vivo del CRM — origen del lead, etapa de la negociación, nombre del contacto, campos personalizados y más. Usas tu propia clave de proveedor: OpenAI, Anthropic, Google o DeepSeek, guardada cifrada con AES-256-GCM y nunca registrada, así que pagas al proveedor del modelo directamente y sin recargo. Define un modelo de respaldo que tome el relevo automáticamente si tu proveedor principal está saturado o caído, para que los mensajes se envíen igualmente. Las plantillas de prompt, las instrucciones de sistema y el idioma de salida se configuran por automatización, y tú decides si el robot envía automáticamente o deja cada mensaje en cola para que una persona lo apruebe.
¿Listo para empezar?
Comienza hoy tu prueba gratuita de 7 días. Sin tarjeta de crédito.