Términos del servicio
Última actualización: 17 de junio de 2026
Al acceder y usar WASync («el Servicio»), aceptas quedar vinculado por estos Términos del servicio. Si no estás de acuerdo con estos Términos, no utilices nuestro Servicio.
WASync ofrece un servicio de integración entre WhatsApp y Bitrix24 CRM. Conectas tu número de WhatsApp a Bitrix24 escaneando un código QR (Dispositivos vinculados de WhatsApp) y, a partir de ahí, el Servicio te permite enviar y recibir mensajes de WhatsApp directamente desde Bitrix24, sincronizar conversaciones con tu CRM, automatizar flujos de trabajo de WhatsApp y generar mensajes con IA a partir de los datos del CRM usando la clave de API de tu propio proveedor de IA.
- Debes tener al menos 18 años y capacidad legal para celebrar contratos vinculantes
- Mantener la confidencialidad de las credenciales de tu cuenta
- Eres responsable de todas las actividades realizadas con tu cuenta
- Notificarnos de inmediato cualquier acceso no autorizado
- Cada usuario solo puede mantener una cuenta activa
Prueba gratuita
Prueba gratuita de 7 días, sin tarjeta de crédito
Opciones de facturación
Facturación mensual o anual en USD
Procesador de pagos
Stripe (pagos en nombre de TDACRM Solutions SRL, Rumanía)
Tarjetas aceptadas
Se aceptan Visa y Mastercard
Autenticación 3D-Secure en todas las transacciones
El procesamiento de los pagos corre a cargo de Stripe. Los datos de tu tarjeta se introducen en las páginas de pago seguras de Stripe, con certificación PCI-DSS, y nunca se almacenan en nuestros servidores.
Activación y prestación del servicio
- La suscripción se activa de inmediato tras el pago
- Correo de confirmación con los detalles del pago
- Acceso completo a todas las funciones durante tu periodo de suscripción
- Servicio accesible a través de tu portal de Bitrix24
- Sin entrega física: es un servicio digital
Derecho de desistimiento de 14 días
De acuerdo con la normativa de protección al consumidor de la UE, tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días sin necesidad de indicar ningún motivo. El plazo de desistimiento finaliza a los 14 días de la celebración del contrato. Para ejercer tu derecho de desistimiento, escríbenos a [email protected] con tu solicitud de cancelación.
Política de reembolsos
- • Garantía de devolución de 7 días en tu primera suscripción
- • Los reembolsos se procesan únicamente a la tarjeta de pago original
- • Plazo de procesamiento del reembolso: de 5 a 10 días laborables
- • Escribe a [email protected] para solicitar un reembolso
Información sobre la moneda
Todos los precios están en USD. Si tu tarjeta utiliza otra moneda, tu banco aplicará su tipo de cambio y podría cobrarte una comisión por conversión. Consulta los detalles con tu banco.
Información de pago necesaria
Para completar tu pago, deberás proporcionar: el número de la tarjeta, la fecha de caducidad, el código CVV/CVC y el nombre del titular. Esta información se transmite de forma segura y solo se almacena en los servidores de pago especializados de Stripe; nunca guardamos los datos de tu tarjeta.
Puedes usar el Servicio con fines comerciales lícitos. NO puedes:
También debes cumplir la Política comercial de WhatsApp. Las infracciones pueden provocar el bloqueo de tu número de WhatsApp.
Conservas todos los derechos sobre tus datos (mensajes, contactos y archivos multimedia). Tratamos tus datos según lo descrito en nuestra Política de privacidad. Nuestro Anexo de Tratamiento de Datos (wasync.app/dpa) forma parte de estos Términos y rige cómo tratamos los datos personales en tu nombre.
Almacenamiento de datos
Servidores seguros en la UE con cifrado
Tu control
Exporta o elimina tus datos cuando quieras
Alta
Objetivo de disponibilidad
24/7
Monitorización del servicio
Lun-Vie
Soporte (9-18 h CET)
Nuestro Servicio depende de WhatsApp (sesión de Dispositivos vinculados) y de Bitrix24. Cuando usas automatizaciones de IA, también depende del proveedor de IA que elijas (OpenAI, Anthropic o Google). No nos hacemos responsables de las interrupciones causadas por estos servicios de terceros ni de las disputas de facturación de IA entre tú y tu proveedor de IA.
Puedes cancelar tu suscripción cuando quieras. La cancelación se hace efectiva al final de tu periodo de facturación actual.
Tras la cancelación:
- Se desactivará el acceso al Servicio
- Los datos se conservan durante 90 días por si fuera necesario recuperarlos
- Transcurridos 90 días, todos los datos se eliminan de forma permanente
- Puedes solicitar la exportación de tus datos antes de la eliminación
Limitación de responsabilidad
El Servicio se presta «tal cual», sin garantías. WASync no será responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes, ni de daños que superen las tarifas abonadas en los 12 meses anteriores a la reclamación.
Ley aplicable
Estos Términos constituyen un acuerdo entre tú y TDACRM Solutions SRL (Rumanía, VAT RO45930062), la empresa que opera el Servicio WASync. Se rigen por las leyes de Rumanía y el derecho aplicable de la Unión Europea. Cualquier disputa que no pueda resolverse mediante negociación de buena fe estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Bucarest, Rumanía. Los pagos con tarjeta los procesa Stripe (consulta la Sección 4).
Cambios
Podemos modificar estos Términos previa notificación. El uso continuado tras los cambios implica su aceptación.
Al usar WASync, reconoces que has leído, entendido y aceptas quedar vinculado por estos Términos del servicio.
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