Ana içeriğe geç

WhatsApp Business API Ücretleri: Ülke Ülke ve 1 Ekim 2026

Meta mesaj başına ücret alır ve tarife sizin değil, müşterinizin ülkesine bağlıdır. Doğrulanmış tarifeleri ve 1 Ekim 2026'da değişenleri görün.

Meta'nın kendi tarife kartında en ucuz ülke ile en pahalı ülke arasındaki fark 69×: Colombia ülkesinde $0.0008 tutan aynı mesaj, Germany ülkesinde $0.0550 tutuyor. "WhatsApp Business API ne kadar tutuyor" sorusuna ülke sormadan verilen hiçbir yanıt, yanıt değildir. Bu sayfada tarifeleri, bir hesaplayıcıyı ve mesaj başına hiçbir ücreti olmayan tek yolun dürüst bir anlatımını bulacaksınız.

Yazan: Denis Tabac, WASync'in kurucusu — WhatsApp'ı CRM'lere bağlamak bizim işimiz; bu rakamları doğru vermek de bize düşüyor.

Aşağıdaki tüm rakamlar Meta'ya aittir, iletilen mesaj başına USD cinsindendir, 1 October 2026 tarihinden itibaren geçerlidir ve Meta'nın yayımladığı tarife kartlarından alınmıştır. Son kontrol: 2 September 2026.

WhatsApp Business API nasıl fiyatlandırılır?

Meta, görüşme başına değil, iletilen mesaj başına faturalandırır. İşletmenizin gönderdiği her mesaj dört kategoriden birine girer ve fiyatı kategori belirler:

  • Pazarlama (Marketing) — kampanyalar, teklifler, yeniden kazanım; kısacası satan her şey. Her zaman onaylı şablonla gönderilir. Her ülkede en pahalı kategoridir.
  • Hizmet bildirimi (Utility) — sipariş onayları, teslimat güncellemeleri, randevu hatırlatmaları, makbuzlar. Müşterinin zaten kabul ettiği bir işleme bağlı şablonlar. Pazarlamadan ucuzdur.
  • Kimlik doğrulama (Authentication) — tek kullanımlık şifreler ve giriş kodları. Ayrı fiyatlandırılır, çoğu pazarda utility tarifesine yakındır.
  • Hizmet (Service) — müşteri size yazdığında açılan 24 saatlik pencerede gönderdiğiniz serbest metin yanıtları. Bugün ücretsiz. Değişen kısım tam olarak burası.

Bunların üzerine iki kural daha biner. Müşterilerin size gönderdiği mesajlar için asla ücretlendirilmezsiniz — gelen mesajlar her zaman ücretsizdir. Ve tarife müşterinin telefon numarasını izler; yani Almanya'daki bir şirket Brezilya'daki müşterilerine yazdığında Brezilya tarifesini öder.

Bir de ayrıca WASync aboneliği vardır; bize ödediğiniz kısım budur: Business API bağlantısı başına aylık $29, QR bağlantısı için aylık $19. Güncel koşullar için fiyatlandırma sayfasına bakın. Meta'nın ücretleri bunun üzerine, doğrudan Meta tarafından faturalandırılır.

Ülkemde bir mesaj ne kadar tutuyor?

Utility tarifesi, iletilen mesaj başına USD. Ülkeye ya da tarifeye göre sıralayın; geçerlilik tarihi her satırda yazılıdır.

WhatsApp Business Platform utility rates in USD per delivered message, by country, effective 1 October 2026.
Marketing rate (USD)
ColombiaCO$0.0008$0.0125
IndiaIN$0.0014$0.0118
BrazilBR$0.0068$0.0625
MexicoMX$0.0085$0.0397
Saudi ArabiaSA$0.0107$0.0576
United Arab EmiratesAE$0.0157$0.0576
SpainES$0.0200$0.0707
RomaniaRO$0.0290$0.0860
ItalyIT$0.0300$0.0795
FranceFR$0.0300$0.0859
GermanyDE$0.0550$0.1365

Utility rate, USD per delivered message, effective 1 October 2026. Source: Meta's published rate cards. Rates are set by Meta and billed by Meta, not by WASync. All rows above took effect on 1 October 2026.

Same message, same month: 11,000 utility-rate messages cost $8.80 in Colombia and $605.00 in Germany — a 69× difference driven entirely by where your customers are.

Liste, satır satır doğruladığımız 11 pazarı kapsıyor. Meta'nın tam kartı faaliyet gösterdiği her ülkeyi içerir; burada olmayan bir pazar için üçüncü taraf özetlerine değil, Meta'nın kendi dosyasına bakın — çünkü o özetler sessizce eskir.

1 Ekim 2026'da ne değişiyor?

1 October 2026 tarihinden itibaren hizmet mesajları ücretsiz olmaktan çıkıyor. 24 saatlik müşteri hizmetleri penceresinde gönderdiğiniz her serbest metin yanıtı ücretli bir mesaj hâline geliyor.

Hizmet mesajları, hedef ülkenin utility tarifesi üzerinden ücretlendiriliyor. Meta, 1 October 2026 tarihinde yürürlüğe girecek tarife kartını 2 September 2026 tarihinde yayımladı; kartta bu rakamı doğrulayan açık bir hizmet sütunu var — artık tahmin değil. Bu sayfadaki tarife tablosu ve yukarıdaki hesaplayıcı, o karttan geliyor.

Meta o kartla birlikte ücretsiz bir kota da duyurdu. 1 October 2026 tarihinden itibaren her telefon numarası ayda 1,000 ücretsiz hizmet mesajı alıyor; ücretlendirme ancak 1.001'inci mesajdan başlıyor. Kullanılmayan mesajlar bir sonraki aya devretmiyor ve kota işletme başına değil, telefon numarası başına — bağlı ikinci bir numara kendi 1,000 kotasını alıyor. Çoğu küçük destek ekibi için bu kota ayın tamamını karşılıyor: kısacası, çoğu küçük ekip hizmet mesajları için hiçbir şey ödemeyecek.

Bunu Meta yazılı olarak doğruluyor. Fiyatlandırma güncellemeleri sayfasında şöyle diyor: "Effective October 1, 2026 - Meta will charge on a per-message basis for all service messages, consistent with how Meta charges for template messages. These messages have not been charged since November 1, 2024." (Türkçesi: 1 Ekim 2026'dan itibaren Meta, şablon mesajlarında olduğu gibi tüm hizmet mesajlarını mesaj başına ücretlendirecek; bu mesajlar 1 Kasım 2024'ten beri ücretlendirilmiyordu.) Kontrol: 2 September 2026.

Aynı tarihte, çok daha az dikkat çeken ikinci bir değişiklik daha var. Aynı sayfa şunu belirtiyor: "Effective October 1, 2026 - Meta will charge on a per-message basis for utility messages sent in response to users (within an open 24-hour customer service window). These messages have not been charged since July 1, 2025." (Türkçesi: 1 Ekim 2026'dan itibaren Meta, kullanıcılara yanıt olarak — açık bir 24 saatlik müşteri hizmetleri penceresi içinde — gönderilen utility mesajlarını mesaj başına ücretlendirecek; bu mesajlar 1 Temmuz 2025'ten beri ücretlendirilmiyordu.) Yani müşteri hâlâ penceredeyken gönderilen bir sipariş onayı — bugün ücretsiz — aynı utility tarifesiyle ücretli hâle geliyor ve hizmet mesajlarının ücretsiz kotasına dahil değil.

Meta ayrıca 30 Eylül 2026'ya kadar kayıtlı bir ödeme yöntemi zorunlu tutuyor. Bu olmadan, 1 October 2026 tarihinden itibaren hizmet mesajları — aylık ücretsiz kota içindekiler dahil — iletilmeyi durduruyor.

(1 Ağustos 2026'daki üçüncü bir güncelleme ikisiyle de ilgisiz: Meta Business Agent mesajlarını jeton başına ücretlendirmeye geçiriyor. Bu sayfadaki tarifelere dokunmuyor.)

Yaygın olarak yanlış okunduğu için netleştirmekte fayda olan üç ayrıntı:

  • Hizmet mesajlarındaki tek hacim eşiği ücretsiz kotadır. Ayda numara başına 1,000 üzerinde, her hizmet yanıtı bir sonrakinden itibaren ücretlendirilir; utility ve authentication şablonlarında olabilecek türden ayrı bir hacim indirimi yoktur.
  • 72 saatlik ücretsiz giriş noktası penceresi devam ediyor. Click-to-WhatsApp reklamıyla başlayan bir görüşme yine ücretsiz bir pencere açar. Bu madde Meta'nın belgelerinde birebir doğrulanmıştır: "All messages, including template messages, are free for 72 hours, if sent within an open free entry point window" (kontrol: 2 September 2026). Neyi kapsadığına dikkat edin — yalnızca yanıtları değil, şablon mesajlarını da. Çoğu işletmenin elindeki en büyük muafiyet, yeni aylık kotanın da üzerine eklenen budur.
  • Gelen mesajlar ücretsiz kalıyor. Ekimden önce de sonra da aldığınız için değil, gönderdiğiniz için ödersiniz.

Pratikte şu oluyor: bugün müşteri önce yazdıktan sonra hiçbir şeye mal olmayan bir destek görüşmesi, bir numaranın aylık kotası bitince yanıt başına maliyet taşımaya başlıyor. Faturasının biçimi değişebilecek olanlar, WhatsApp'ı çoğunlukla insanlara yanıt vermek için kullanan ekipler — ve bunların çoğu için, düşük ile orta hacimde, hiç değişmeyecek; çünkü numara başına ayda 1,000 ücretsiz mesaj, pek çok destek görüşmesine yetiyor. Zaten kampanya yürüten ekipler zaten ödüyordu.

Bana ne kadara mal olacak?

Estimate your Meta message fees

Rates effective 1 October 2026. Nothing is sent anywhere — the maths runs in your browser.

Meta bills by the customer's country, not yours.

Only messages you send. Messages customers send you are never billed.

Approximate mix

Promotions, offers, re-engagement — always a template.

Order updates, reminders, receipts — a template tied to a transaction.

Free-form replies you send inside the 24-hour customer service window.

Today

Rates effective 1 October 2026

$221.54/mo

Marketing
$155.54
Utility
$66.00
Service
free

From 1 October 2026

Confirmed rate card

$311.54/mo

Marketing
$155.54
Utility
$66.00
Service — free (up to 1,000/mo)
1,000 msgs
Service — billed
$90.00 (4,500 msgs)

Confirmed on Meta's rate card, effective 1 October 2026 and published 2 September 2026: service messages are billed at the utility rate for the destination country. The first 1,000 service messages each phone number sends per month are free — only the rest is billed below. Unused free messages do not roll over.

A QR connection

No Meta per-message fees

$0.00/mo

Marketing
n/a — no templates
Utility
$0.00
Service
$0.00

Meta charges nothing per message on a QR-linked number — you pay only the WASync subscription, $19/month per connection. It cannot do everything the official API can; the trade-offs are set out below.

Assumptions: every message is delivered and billed individually; utility templates are counted at the full rate — free today when sent inside an open customer service window, but that exemption ends 1 October 2026 too, so this estimate already counts them as billed; volume-tier discounts on utility and authentication templates are not applied; the 72-hour free window opened by a Click-to-WhatsApp ad is not applied. Meta bills in USD and sets the rates; WASync bills its own subscription in USD. Treat the output as an order of magnitude, not an invoice.

Daha az ödemenin üç yolu

1. Doğru kategoriyi gönderin. Pazarlama her pazarda en pahalı kategoridir; utility belirgin biçimde ucuzdur. Bir kargo güncellemesi, randevu hatırlatması ya da ödeme makbuzu gerçek bir utility mesajıdır ve öyle gönderilmelidir. Bu bir açık kapı değil — Meta'nın kendi sınıflandırmasıdır ve bir kampanyayı utility diye göstermek şablonlarınızın reddedilmesine ya da kategorinizin düzeltilmesine yol açar. Tasarruf yalnızca mesaj gerçekten işlemsel olduğunda gerçektir.

2. Pencere açıkken yanıtlayın ve mesajları toparlayın. 1 October 2026 tarihine kadar 24 saatlik penceredeki serbest metin yanıtları ücretsiz; dolayısıyla bir görüşmeyi yarım bırakıp sonra ücretli bir şablonla yeniden başlatmak yerine tek oturumda bitirmenin gerçek bir mantığı var. Ekimden sonra teşvik biraz tersine dönüyor: her yanıt ücretlendirildiği için, tek mesajın yeteceği yerde beş mesaj gönderen konuşkan bir otomatik yanıtlayıcının maliyeti görünür hâle geliyor. Click-to-WhatsApp reklamıyla açılan görüşmeler 72 saatlik ücretsiz penceresini korur.

3. Resmî API'ye gerçekten ihtiyacınız olup olmadığını sorun. Çoğu sağlayıcının atladığı ve dürüst olan yanıt şu: QR ile bağlı bir WhatsApp bağlantısının Meta'ya mesaj başına ücreti yoktur. Hiç yoktur — ne pazarlama, ne utility, ne de hizmet yanıtları için; ekimden önce de sonra da. Bağlantı başına aylık $19 WASync aboneliğini ödersiniz, başka bir şey ödemezsiniz. Çoğunlukla önce yazan müşterilere yanıt veren bir destek ekibi için faturanın tamamı budur.

Bu gerçek bir seçenek, laf olsun diye söylenmiş bir şey değil. Ama evrensel bir ikame de değil; bir sonraki bölüm nedenini tam olarak anlatıyor.

QR bağlantısı neleri yapamaz?

QR bağlantısı, kullandığınız numarayı WhatsApp Web'in yaptığı gibi bağlar. Sınırları katıdır:

  • Onaylı şablon yoktur; yani size hiç yazmamış birine mesaj göndermenin desteklenen bir yolu yoktur. Proaktif kampanyalar resmî API'nin işidir.
  • Toplu gönderim için tasarlanmamıştır. QR ile bağlı bir numaradan yüksek hacimde istenmeyen mesaj göndermek numaranın kısıtlanması riskini taşır — bu, bir WASync sınırı değil, WhatsApp'ın her gayriresmî kanal için geçerli politikasıdır.
  • Doğrulanmış işletme profili, yeşil tik ve @kullanıcı adı yoktur. Bunlar yalnızca resmî API'de vardır.
  • Gerçek bir telefona ve gerçek bir SIM'e bağlıdır. Oturum bağlı bir cihazda yaşar ve ara sıra yeniden okutma gerekebilir.
  • Click-to-WhatsApp reklam ilişkilendirmesi yoktur, CRM içinde WhatsApp araması yoktur; Meta'nın yalnızca Cloud API'ye verdiği platform özelliklerinin hiçbiri yoktur.

Yani seçim "ucuz mu, pahalı mı" değil. Şu: görüşme başlatmanız, kampanya yürütmeniz ya da resmî olarak doğrulanmış bir kimlik taşımanız gerekiyorsa, Business API'nin maliyeti budur ve buna değer. WhatsApp'ınız müşterilerinizin zaten bildiği bir numaradan gelen destek ve satıştan ibaretse, QR bağlantısı bu işi Meta'ya hiçbir ücret ödemeden yapar. Özellik özellik tam karşılaştırma WhatsApp QR ve Business API sayfasında.

Sıkça sorulan sorular

WhatsApp Business API ücretsiz mi?

API erişimi ücretsizdir; mesajlar değil. Meta, iletilen mesaj başına, kategoriye ve müşterinin ülkesine göre ücret alır — 1 October 2026 tarihinden itibaren geçerli utility tarifesiyle Colombia ülkesinde $0.0008, Germany ülkesinde $0.0550. Ayrıca API'yi CRM'inize bağlayan sağlayıcıya da ödeme yaparsınız.

Müşterilerin bana gönderdiği mesajlar için ödeme yapıyor muyum?

Hayır. Gelen mesajlar ücretsizdir ve hep öyle oldu. Meta yalnızca işletmenizin gönderdiği mesajları faturalandırır. Bu, 1 October 2026 tarihinde de değişmiyor.

Hizmet mesajı nedir?

Müşteri size yazdığında açılan 24 saatlik pencerede gönderdiğiniz serbest metin mesajı — şablon değil, sıradan bir yanıt. Hizmet mesajları bugün ücretsizdir. 1 October 2026 tarihinden itibaren, numara başına ayda 1,000 mesajlık ücretsiz kotanın ardından müşterinin ülkesine ait utility tarifesiyle ücretlendirilecekler.

Ekim 2026'da maliyetlerim artacak mı?

Ekibiniz numara başına ayda 1,000 mesajın üzerinde gelen görüşme yanıtlıyorsa evet — bugün ücretsiz olan yanıtlar bu kotanın üzerinde ücretli mesajlara dönüşüyor. Çoğu küçük destek ekibi bu kotanın altında kalır ve ekstra bir şey ödemez. Ağırlıklı olarak pazarlama ve utility şablonları gönderiyorsanız faturanız yine de neredeyse hiç değişmez; çünkü onlar zaten ücretliydi. Yukarıdaki hesaplayıcı, kendi hacminiz için iki rakamı yan yana gösterir.

Hizmet mesajları ne kadar tutacak, ücretsiz bir kota var mı?

Hedef ülkenin utility tarifesiyle — 1 October 2026 tarihinde yürürlüğe giren, 2 September 2026 tarihinde yayımlanan Meta tarife kartında doğrulanmıştır. Kartla birlikte Meta, her telefon numarasına ayda 1,000 ücretsiz hizmet mesajı veriyor; yalnızca bu kotanın üzerindeki mesajlar ücretlendirilir. Kota bir sonraki aya devretmez ve her ay yenilenir.

WhatsApp'ı bir CRM ile Meta'ya mesaj başına ödeme yapmadan kullanabilir miyim?

Evet. QR ile bağlı bir bağlantının Meta'ya mesaj başına hiçbir ücreti yoktur ve Bitrix24 ile Open Lines ve CRM widget'ı üzerinden, bağlantı başına aylık sabit $19 karşılığında çalışır. Bunun bedeli gerçektir: onaylı şablon yok, önce yazmamış kişilere proaktif mesaj yok, doğrulanmış işletme profili yok.

İşletmem için hangisi daha ucuz, QR mı resmî API mi?

Tamamen mesajın yönüne bağlı. Ağırlıklı gelen destek: QR bağlantısında mesaj başına ücret olmadığından sabit abonelik maliyetin tamamıdır. Giden kampanyalar, bildirimler ya da doğrulama kodları: onaylı şablonlara ihtiyacınız var, bu da resmî API demek; Meta'nın mesaj başına tarifeleri aboneliğin üzerine biner.