Ana içeriğe geç
Hukuki

Kullanım Koşulları

Son güncelleme: 17 Haziran 2026

1. Koşulların Kabulü

WASync'e ("Hizmet") erişerek ve onu kullanarak, bu Kullanım Koşulları'nı kabul etmiş ve bunlarla bağlı olmayı onaylamış olursunuz. Bu Koşulları kabul etmiyorsanız lütfen Hizmetimizi kullanmayın.

2. Hizmetin Tanımı

WASync, WhatsApp ↔ Bitrix24 CRM entegrasyon hizmeti sunar. WhatsApp numaranızı bir QR kodu okutarak (WhatsApp Bağlı Cihazlar) Bitrix24'e bağlarsınız; Hizmet daha sonra doğrudan Bitrix24 içinden WhatsApp mesajı göndermenize ve almanıza, görüşmeleri CRM'inizle senkronize etmenize, WhatsApp iş akışlarını otomatikleştirmenize ve kendi yapay zekâ sağlayıcı API anahtarınızı kullanarak CRM verilerinden yapay zekâ destekli mesajlar üretmenize olanak tanır.

3. Hesap Kaydı
Gereklilikler ve sorumluluklar
  • En az 18 yaşında olmalı ve bağlayıcı sözleşme yapma ehliyetine sahip olmalısınız
  • Hesap kimlik bilgilerinizin gizliliğini koruyun
  • Hesabınız altında gerçekleşen tüm faaliyetlerden siz sorumlusunuz
  • Yetkisiz bir erişim fark ederseniz bizi derhal bilgilendirin
  • Her kullanıcı yalnızca bir aktif hesap tutabilir
4. Abonelik ve Ödeme
Fiyatlandırma, faturalandırma ve ödeme işlemleri

Ücretsiz Deneme

7 günlük ücretsiz deneme, kredi kartı gerekmez

Faturalandırma Seçenekleri

USD olarak aylık veya yıllık faturalandırma

Ödeme Hizmeti Sağlayıcısı

Stripe (TDACRM Solutions SRL, Romanya adına yapılan ödemeler)

Kabul Edilen Kartlar

Visa ve Mastercard kabul edilir

Tüm işlemlerde 3D-Secure kimlik doğrulaması

Ödeme işlemleri Stripe tarafından yürütülür. Kart bilgileriniz Stripe'ın güvenli, PCI-DSS sertifikalı ödeme sayfalarına girilir ve hiçbir zaman sunucularımızda saklanmaz.

Hizmetin Etkinleştirilmesi ve Teslimi

  • Abonelik, ödemenin ardından anında etkinleştirilir
  • Ödeme ayrıntılarını içeren onay e-postası
  • Abonelik döneminiz boyunca tüm özelliklere tam erişim
  • Hizmete Bitrix24 portalınız üzerinden erişilir
  • Fiziksel teslimat yoktur — dijital hizmet

14 Günlük Cayma Hakkı

AB tüketici koruma mevzuatı uyarınca, satın alımınızdan 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahipsiniz. Cayma süresi, sözleşmenin kurulduğu günden itibaren 14 gün sonra sona erer. Cayma hakkınızı kullanmak için iptal talebinizle birlikte [email protected] adresinden bize ulaşın.

İade Politikası

  • • İlk aboneliğinizde 7 günlük para iade garantisi
  • • İadeler yalnızca ödemenin yapıldığı karta yapılır
  • • İade işlem süresi: 5-10 iş günü
  • • İade talebi için [email protected] adresine yazın

Para Birimi Bilgisi

Tüm fiyatlar USD cinsindendir. Kartınız farklı bir para birimi kullanıyorsa bankanız kendi döviz kurunu uygular ve dönüşüm ücreti alabilir. Ayrıntılar için bankanıza danışın.

Gerekli Ödeme Bilgileri

Ödemenizi tamamlamak için şunları girmeniz gerekir: kart numarası, son kullanma tarihi, CVV/CVC kodu ve kart sahibinin adı. Bu bilgiler güvenli biçimde iletilir ve yalnızca Stripe'ın özel ödeme sunucularında saklanır — kart bilgilerinizi hiçbir zaman biz saklamayız.

5. Kabul Edilebilir Kullanım Politikası
Hesabın kapatılmasına yol açabilecek yasak faaliyetler

Hizmeti yasal ticari amaçlarla kullanabilirsiniz. Şunları YAPAMAZSINIZ:

Spam veya talep edilmemiş toplu mesaj göndermek
Başkalarını taciz etmek, istismar etmek veya zarar vermek
Kötü amaçlı yazılım veya zararlı kod dağıtmak
WhatsApp'ın Kullanım Koşulları'nı ihlal etmek
Fikrî mülkiyet haklarını ihlal etmek
Yasa dışı faaliyetlerde veya dolandırıcılıkta bulunmak

Ayrıca WhatsApp'ın İşletme Politikası'na da uymanız gerekir. İhlaller WhatsApp numaranızın yasaklanmasına yol açabilir.

6. Veri ve Gizlilik
Bilgilerinizi nasıl ele alıyoruz

Verileriniz (mesajlar, kişiler, medya dosyaları) üzerindeki tüm haklar sizde kalır. Verilerinizi Gizlilik Politikamızda açıklandığı şekilde işleriz. Veri İşleme Ek Sözleşmemiz (wasync.app/dpa) bu Koşulların bir parçasıdır ve kişisel verileri sizin adınıza nasıl işlediğimizi düzenler.

Veri Saklama

Şifrelemeli, güvenli AB sunucuları

Kontrol Sizde

Verilerinizi istediğiniz zaman dışa aktarın veya silin

7. Hizmetin Erişilebilirliği
Çalışma süresi ve destek

Yüksek

Erişilebilirlik hedefi

7/24

Hizmet izleme

Pzt-Cum

Destek (9-18 CET)

Hizmetimiz WhatsApp'a (Bağlı Cihazlar oturumu) ve Bitrix24'e bağlıdır. Yapay zekâ otomasyonlarını kullandığınızda ayrıca seçtiğiniz yapay zekâ sağlayıcısına (OpenAI, Anthropic veya Google) da bağlıdır. Bu üçüncü taraf hizmetlerden kaynaklanan kesintilerden ve sizinle yapay zekâ sağlayıcınız arasındaki faturalandırma uyuşmazlıklarından sorumlu değiliz.

8. Fesih
İptal ve hesap kapatma

Aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal, mevcut faturalandırma döneminizin sonunda yürürlüğe girer.

Fesih hâlinde:

  • Hizmete erişim devre dışı bırakılır
  • Veriler, olası bir kurtarma için 90 gün saklanır
  • 90 günden sonra tüm veriler kalıcı olarak silinir
  • Silinmeden önce verilerinizin dışa aktarımını talep edebilirsiniz
9. Hukuki Hükümler
Sorumluluk, uygulanacak hukuk ve uyuşmazlıklar

Sorumluluğun Sınırlandırılması

Hizmet, herhangi bir garanti verilmeksizin "olduğu gibi" sunulur. WASync; dolaylı, arızi veya sonuç olarak ortaya çıkan zararlardan ya da talepten önceki 12 ay içinde ödenen ücretleri aşan zararlardan sorumlu tutulamaz.

Uygulanacak Hukuk

Bu Koşullar, sizinle WASync Hizmetini işleten şirket olan TDACRM Solutions SRL (Romanya, VAT RO45930062) arasında bir sözleşme oluşturur. Romanya hukukuna ve yürürlükteki Avrupa Birliği hukukuna tabidir. İyi niyetli müzakereyle çözülemeyen her türlü uyuşmazlıkta Bükreş, Romanya mahkemeleri münhasıran yetkilidir. Kart ödemeleri Stripe tarafından işlenir (bkz. Bölüm 4).

Değişiklikler

Bu Koşulları bildirimde bulunarak değiştirebiliriz. Değişikliklerden sonra kullanıma devam etmeniz kabul anlamına gelir.

10. Bize Ulaşın
Bu koşullarla ilgili sorularınız mı var?

WASync'i kullanarak bu Kullanım Koşulları'nı okuduğunuzu, anladığınızı ve bunlarla bağlı olmayı kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.

Sorularınız mı var? Bize ulaşın