Termeni și condiții
Ultima actualizare: 17 iunie 2026
Prin accesarea și utilizarea WASync („Serviciul”), accepți și ești de acord să respecți acești Termeni și condiții. Dacă nu ești de acord cu acești Termeni, te rugăm să nu folosești Serviciul nostru.
WASync oferă un serviciu de integrare WhatsApp ↔ Bitrix24 CRM. Îți conectezi numărul de WhatsApp la Bitrix24 scanând un cod QR (WhatsApp Dispozitive conectate), iar Serviciul îți permite apoi să trimiți și să primești mesaje WhatsApp direct din Bitrix24, să sincronizezi conversațiile cu CRM-ul tău, să automatizezi fluxuri de lucru WhatsApp și să generezi mesaje cu AI din datele CRM, folosind propria ta cheie API de la furnizorul de AI.
- Trebuie să ai cel puțin 18 ani și capacitatea legală de a încheia contracte obligatorii
- Păstrează confidențialitatea datelor de autentificare ale contului tău
- Ești responsabil pentru toate activitățile desfășurate prin contul tău
- Anunță-ne imediat cu privire la orice acces neautorizat
- Fiecare utilizator poate avea un singur cont activ
Perioadă de probă gratuită
Perioadă de probă gratuită de 7 zile, fără card de credit
Opțiuni de facturare
Facturare lunară sau anuală în USD
Procesator de plăți
Stripe (plăți în numele TDACRM Solutions SRL, România)
Carduri acceptate
Acceptăm Visa și Mastercard
Autentificare 3D-Secure pentru toate tranzacțiile
Procesarea plăților este gestionată de Stripe. Datele cardului tău se introduc pe paginile de plată securizate ale Stripe, certificate PCI-DSS, și nu sunt stocate niciodată pe serverele noastre.
Activarea și livrarea serviciului
- Abonamentul este activat imediat după efectuarea plății
- Email de confirmare cu detaliile plății
- Acces complet la toate funcționalitățile pe durata abonamentului tău
- Serviciu accesibil prin portalul tău Bitrix24
- Fără livrare fizică - serviciu digital
Drept de retragere de 14 zile
În conformitate cu legislația UE privind protecția consumatorilor, ai dreptul de a te retrage din achiziție în termen de 14 zile, fără a oferi vreun motiv. Perioada de retragere expiră la 14 zile de la data încheierii contractului. Pentru a-ți exercita dreptul de retragere, contactează-ne la [email protected] cu solicitarea ta de anulare.
Politica de rambursare
- • Garanție de returnare a banilor în 7 zile pentru primul tău abonament
- • Rambursările se procesează doar pe cardul de plată original
- • Timp de procesare a rambursării: 5-10 zile lucrătoare
- • Contactează [email protected] pentru a solicita o rambursare
Informații despre monedă
Toate prețurile sunt în USD. Dacă moneda cardului tău este diferită, banca ta va aplica propriul curs de schimb și îți poate percepe un comision de conversie. Verifică detaliile cu banca ta.
Informații de plată necesare
Pentru a finaliza plata, va trebui să furnizezi: numărul cardului, data expirării, codul CVV/CVC și numele titularului cardului. Aceste informații sunt transmise în siguranță și stocate doar pe serverele de plată specializate ale Stripe - noi nu stocăm niciodată datele cardului tău.
Poți folosi Serviciul în scopuri de business legale. NU ai voie să:
De asemenea, trebuie să respecți Politica de business WhatsApp. Încălcările pot duce la blocarea numărului tău de WhatsApp.
Păstrezi toate drepturile asupra datelor tale (mesaje, contacte, fișiere media). Prelucrăm datele tale așa cum este descris în Politica de confidențialitate. Actul nostru adițional privind prelucrarea datelor (wasync.app/dpa) face parte din acești Termeni și reglementează modul în care prelucrăm datele personale în numele tău.
Stocarea datelor
Servere securizate în UE, cu criptare
Controlul tău
Exportă sau șterge datele tale oricând
Ridicată
Obiectiv de disponibilitate
24/7
Monitorizarea serviciului
Lun-Vin
Asistență (9-18 CET)
Serviciul nostru depinde de WhatsApp (sesiunea Dispozitive conectate) și de Bitrix24. Când folosești automatizări AI, depinde și de furnizorul de AI ales de tine (OpenAI, Anthropic sau Google). Nu suntem responsabili pentru întreruperile cauzate de aceste servicii ale terților și nici pentru disputele de facturare AI dintre tine și furnizorul tău de AI.
Îți poți anula abonamentul oricând. Anularea intră în vigoare la finalul perioadei de facturare curente.
La încetarea contractului:
- Accesul la Serviciu va fi dezactivat
- Datele sunt păstrate timp de 90 de zile pentru o eventuală recuperare
- După 90 de zile, toate datele sunt șterse definitiv
- Poți solicita exportul datelor înainte de ștergere
Limitarea răspunderii
Serviciul este furnizat „ca atare”, fără garanții. WASync nu va fi răspunzător pentru daune indirecte, incidentale sau pe cale de consecință, ori pentru daune care depășesc taxele plătite în cele 12 luni anterioare reclamației.
Legea aplicabilă
Acești Termeni constituie un acord între tine și TDACRM Solutions SRL (România, CUI RO45930062), compania care operează Serviciul WASync. Sunt guvernați de legislația României și de dreptul aplicabil al Uniunii Europene. Orice litigiu care nu poate fi soluționat prin negociere de bună-credință va fi de competența exclusivă a instanțelor din București, România. Plățile cu cardul sunt procesate de Stripe (vezi Secțiunea 4).
Modificări
Putem modifica acești Termeni cu notificare prealabilă. Continuarea utilizării după modificări constituie acceptarea acestora.
Prin utilizarea WASync, confirmi că ai citit, ai înțeles și ești de acord să respecți acești Termeni și condiții.
Ai întrebări? Contactează-ne