Tot ce îți trebuie ca să conectezi WhatsApp cu Bitrix24
Creat de experți în integrări Bitrix24. WASync îți conectează numărul de WhatsApp la Bitrix24 prin QR sau prin WhatsApp Business API oficial (Meta), oglindește conversațiile în Liniile deschise și în widgetul CRM și adaugă mesaje generate de AI în roboții Bitrix24 — incluse în fiecare plan, de la €15/lună.
- Livrare instantanee a mesajelor de la WhatsApp la Bitrix24 CRM
- Trimite mesaje din Bitrix24 către orice contact WhatsApp
- Păstrează istoricul complet al conversațiilor în CRM
- Suport pentru toate tipurile de mesaje (text, emoji, formatare)
- Blocuri de tip Întrebare, Mesaj, Router, Setare câmp și Escaladare, pe care le îmbini vizual
- Salvează răspunsurile clienților direct în câmpurile CRM de pe lead, tranzacție sau contact
- Mută tranzacțiile automat prin etapele pipeline-ului, pe măsură ce conversația avansează
- Predă conversația unui operator uman în orice moment — cu istoricul complet atașat
- Declanșează mesaje WhatsApp din orice etapă a fluxului de lucru pe Lead sau Tranzacție
- Trimite text simplu, mesaje generate de AI sau șabloane aprobate de Meta prin roboții Bitrix24
- Trimite automat sau pune mesajele în coadă pentru aprobarea unui operator uman
- Creează automat leaduri din conversațiile WhatsApp
- Asociază mesajele cu contacte, tranzacții și companii existente
- Actualizează câmpurile CRM pe baza interacțiunilor WhatsApp
- Accesează contextul complet al clientului în timpul conversațiilor
- Mesajele și fișierele media circulă în ambele sensuri între grupul WhatsApp și Bitrix24
- Toată echipa urmărește conversațiile de grup fără să atingă un telefon
- Istoricul grupului rămâne căutabil în Bitrix24
- Înregistrează și trimite mesaje vocale WhatsApp din widget
- Imagini, documente, audio și video în ambele sensuri
- Notele vocale sunt convertite astfel încât să se redea nativ în WhatsApp
- Fișierele media ajung în cronologia tranzacției, alături de conversație
- Rezervă și gestionează @username-ul afacerii tale fără să părăsești Bitrix24
- Alege dintre sugestiile rezervate de Meta, pentru cele mai bune șanse de aprobare
- Blochează sau deblochează numere — lista de blocare rămâne sincronizată live cu Meta
- Motive clare atunci când o blocare este refuzată (cum e regula de 24 de ore a WhatsApp)
- Acordă conexiuni WhatsApp per utilizator, cu permisiuni granulare
- Mai mulți membri ai echipei lucrează pe același număr, fără conflicte
- Cheile API și tokenurile sunt stocate criptat (AES-256-GCM)
- Prelucrarea datelor conformă cu GDPR
Roboți Bitrix24, alimentați de AI
Adaugă robotul WASync în orice flux de lucru pe Lead sau Tranzacție. Generează un mesaj și îl trimite prin numărul tău de WhatsApp conectat.
Adu-ți propria cheie AI
OpenAI, Anthropic sau Google. Criptată în repaus cu AES-256-GCM, niciodată înregistrată în jurnale. Plătești direct furnizorului tău de AI — fără niciun comision din partea noastră.
Șabloane de prompt cu variabile CRM
Inserează sursa leadului, etapa tranzacției, numele contactului, câmpuri personalizate și multe altele. Instrucțiunile de sistem, limba de ieșire și suprascrierea modelului pentru fiecare automatizare sunt complet acceptate.
Trimitere automată sau confirmare în prealabil
Lasă robotul să trimită automat sau pune mesajele în coadă pentru aprobarea unui operator uman înainte de expediere. Previzualizare în timp real înainte de salvare.
Cazuri de utilizare: primul contact din Facebook Lead Ads, follow-up de vânzări, asistență multilingvă, mementouri după achiziție.
Vezi prețurileBeneficii suplimentare
Moduri de conectare
Prin QR cu numărul tău actual sau prin WhatsApp Business API oficial (Meta)
WhatsApp QR de la €15/lună
€12.50/lună la facturarea anuală — plătești 10 luni, primești 2 gratuit
WhatsApp Business API de la €25/lună
Adu-ți propria cheie de la OpenAI, Anthropic sau Gemini
Perioadă de probă gratuită
Testează toate funcționalitățile fără riscuri timp de 7 zile
WASync în acțiune
Cum conectezi numere de WhatsApp la Bitrix24?
WASync îți oferă două moduri de conectare, pe care le poți combina liber. Leagă un număr existent prin cod QR — WASync îl asociază ca dispozitiv conectat (WAPP), la fel ca WhatsApp Web, și e activ în câteva secunde, fără migrare. Sau conectează WhatsApp Business API oficial (WABA) de la Meta când ai nevoie de șabloane de mesaje aprobate, mesagerie proactivă și independență față de un telefon care trebuie să stea pornit. Ambele tipuri de conexiune funcționează în paralel în același cont Bitrix24, iar numărul de numere adăugate nu este limitat. Fiecare conexiune este mapată la un Open Line din Bitrix24, așa că fiecare mesaj primit și trimis ajunge automat pe lead-ul, dealul, contactul sau compania potrivită. Adăugarea, repornirea sau ștergerea unui număr se face dintr-un singur clic în ecranul de conexiuni.
Cine din echipă poate folosi fiecare număr?
Accesul este controlat per conexiune, nu totul sau nimic. Ca administrator, acorzi fiecărui utilizator Bitrix24 acces exact la numerele de WhatsApp pe care trebuie să le gestioneze — vânzările văd linia de vânzări, suportul vede linia de suport, iar nimeni nu vede numere din afara ariei sale. Mai mulți colegi pot lucra pe același număr în același timp, fără conflicte sau răspunsuri duble, pentru că fiecare mesaj este sincronizat prin Open Lines din Bitrix24, nu printr-un singur telefon. Permisiunile sunt granulare și au efect imediat, așa că integrarea unui agent nou sau retragerea accesului la plecarea cuiva este instantanee. Gestionarea conexiunilor și a permisiunilor este exclusiv pentru administratori, în timp ce widgetul CRM de pe lead sau deal rămâne disponibil oricărui utilizator care trebuie să citească și să răspundă conversațiilor atribuite.
Poți construi chatboți WhatsApp fără cod?
Da — WASync include un constructor vizual de Chat Flows, astfel încât proiectezi chatboți WhatsApp trăgând blocuri pe o pânză, fără să scrii cod. Combină blocuri de tip Întrebare, Mesaj, Router, Setare câmp și Escaladare ca să întrebi un lead ceva, să ramifici în funcție de răspuns și să salvezi fiecare replică direct într-un câmp CRM din Bitrix24, pe lead, deal sau contact. Fluxurile pot muta automat un deal prin etapele pipeline-ului, apoi predau conversația unui operator uman în orice moment, cu tot istoricul atașat. Un simulator de previzualizare integrat îți permite să testezi întreaga conversație înainte să devină activă, ca să prinzi fundăturile și ramificațiile greșite fără să scrii unui client real. Chat Flows funcționează atât pe conexiuni QR, cât și pe cele API oficiale.
Cum funcționează automatizarea AI în WASync?
Automatizarea AI este inclusă în fiecare abonament și rulează în roboții din Bitrix24. Pune robotul AI WASync în orice workflow de Lead sau Deal și el generează un răspuns WhatsApp personalizat din datele tale live din CRM — sursa lead-ului, etapa dealului, numele contactului, câmpuri personalizate și altele. Îți aduci propria cheie de furnizor: OpenAI, Anthropic, Google sau DeepSeek, stocată criptat cu AES-256-GCM și niciodată înregistrată în loguri, așa că plătești direct furnizorului modelului, fără adaos. Setează un model de rezervă care preia automat dacă furnizorul principal este limitat sau picat, ca mesajele să plece oricum. Șabloanele de prompt, instrucțiunile de sistem și limba de ieșire sunt configurabile per automatizare, iar tu alegi dacă robotul trimite automat sau pune fiecare mesaj în așteptare pentru aprobarea unui om.
Ești gata să începi?
Începe astăzi perioada de probă gratuită de 7 zile. Fără card de credit.