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Rechtliches

Nutzungsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 17. Juni 2026

1. Annahme der Bedingungen

Durch den Zugriff auf und die Nutzung von WASync („Dienst”) akzeptieren Sie diese Nutzungsbedingungen und erklären sich damit einverstanden, an sie gebunden zu sein. Wenn Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, nutzen Sie unseren Dienst bitte nicht.

2. Beschreibung des Dienstes

WASync stellt einen WhatsApp-↔-Bitrix24-CRM-Integrationsdienst bereit. Sie verbinden Ihre WhatsApp-Nummer mit Bitrix24, indem Sie einen QR-Code scannen (WhatsApp Verknüpfte Geräte). Anschließend können Sie mit dem Dienst WhatsApp-Nachrichten direkt aus Bitrix24 senden und empfangen, Konversationen mit Ihrem CRM synchronisieren, WhatsApp-Workflows automatisieren und KI-gestützte Nachrichten aus CRM-Daten mit Ihrem eigenen API-Schlüssel für Ihren KI-Anbieter generieren.

3. Kontoregistrierung
Anforderungen und Pflichten
  • Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein und die rechtliche Fähigkeit besitzen, verbindliche Verträge abzuschließen
  • Wahren Sie die Vertraulichkeit Ihrer Kontozugangsdaten
  • Sie sind für alle Aktivitäten unter Ihrem Konto verantwortlich
  • Benachrichtigen Sie uns unverzüglich über jeden unbefugten Zugriff
  • Jeder Nutzer darf nur ein aktives Konto unterhalten
4. Abonnement und Zahlung
Preise, Abrechnung und Zahlungsabwicklung

Kostenlose Testphase

7-tägige kostenlose Testphase, keine Kreditkarte erforderlich

Abrechnungsoptionen

Monatliche oder jährliche Abrechnung in EUR

Zahlungsabwickler

SERVICII AMPLE S.R.L. (Moldau) über Paynet

Akzeptierte Karten

Visa und Mastercard akzeptiert

3D-Secure-Authentifizierung bei allen Transaktionen

Die Zahlungsabwicklung erfolgt durch SERVICII AMPLE S.R.L. (Cod fiscal: 1016605002030, str. Voluntarilor 13, s. Străisteni, mun. Chișinău, R. Moldova) über Paynet. Ihre Zahlungsdaten werden sicher übertragen und niemals auf unseren Servern gespeichert.

Aktivierung & Bereitstellung des Dienstes

  • Abonnement wird unmittelbar nach der Zahlung aktiviert
  • Bestätigungs-E-Mail mit Zahlungsdetails
  • Voller Zugriff auf alle Funktionen für Ihren Abonnementzeitraum
  • Dienst über Ihr Bitrix24-Portal zugänglich
  • Keine physische Lieferung – digitaler Dienst

14-tägiges Widerrufsrecht

Im Einklang mit den EU-Verbraucherschutzgesetzen haben Sie das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von Ihrem Kauf zurückzutreten. Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Tag des Vertragsabschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, kontaktieren Sie uns unter [email protected] mit Ihrem Stornierungswunsch.

Rückerstattungsrichtlinie

  • 7-tägige Geld-zurück-Garantie für Ihr erstes Abonnement
  • Rückerstattungen erfolgen ausschließlich auf die ursprüngliche Zahlungskarte
  • Bearbeitungszeit der Rückerstattung: 5–10 Werktage
  • Kontaktieren Sie [email protected], um eine Rückerstattung anzufordern

Währungsinformationen

Alle Preise verstehen sich in EUR. Wenn Ihre Karte eine andere Währung verwendet, wendet Ihre Bank ihren Wechselkurs an und erhebt möglicherweise eine Umrechnungsgebühr. Erkundigen Sie sich bei Ihrer Bank nach Einzelheiten.

Erforderliche Zahlungsinformationen

Um Ihre Zahlung abzuschließen, müssen Sie Folgendes angeben: Kartennummer, Ablaufdatum, CVV-/CVC-Code und Karteninhabername. Diese Informationen werden sicher übertragen und ausschließlich auf den spezialisierten Zahlungsservern von Paynet gespeichert – wir speichern Ihre Kartendaten niemals.

5. Richtlinie zur akzeptablen Nutzung
Verbotene Aktivitäten, die zur Kündigung führen können

Sie dürfen den Dienst für rechtmäßige geschäftliche Zwecke nutzen. Sie dürfen NICHT:

Spam oder unerwünschte Massennachrichten versenden
Andere belästigen, missbrauchen oder schädigen
Schadsoftware oder schädlichen Code verbreiten
Gegen die Nutzungsbedingungen von WhatsApp verstoßen
Rechte an geistigem Eigentum verletzen
Sich an illegalen Aktivitäten oder Betrug beteiligen

Sie müssen außerdem die Geschäftsrichtlinie von WhatsApp einhalten. Verstöße können dazu führen, dass Ihre WhatsApp-Nummer gesperrt wird.

6. Daten und Datenschutz
Wie wir mit Ihren Informationen umgehen

Sie behalten alle Rechte an Ihren Daten (Nachrichten, Kontakte, Mediendateien). Wir verarbeiten Ihre Daten wie in unserer Datenschutzerklärung beschrieben.

Datenspeicherung

Sichere EU-Server mit Verschlüsselung

Ihre Kontrolle

Exportieren oder löschen Sie Ihre Daten jederzeit

7. Verfügbarkeit des Dienstes
Verfügbarkeit und Support

Hoch

Verfügbarkeitsziel

24/7

Überwachung des Dienstes

Mo–Fr

Support (9–18 Uhr MEZ)

Unser Dienst ist von WhatsApp (Sitzung „Verknüpfte Geräte”) und Bitrix24 abhängig. Wenn Sie KI-Automatisierungen nutzen, ist er zudem von Ihrem gewählten KI-Anbieter (OpenAI, Anthropic oder Google) abhängig. Wir sind nicht verantwortlich für Ausfälle, die durch diese Drittanbieterdienste verursacht werden, noch für Abrechnungsstreitigkeiten zwischen Ihnen und Ihrem KI-Anbieter.

8. Kündigung
Stornierung und Kontoschließung

Sie können Ihr Abonnement jederzeit kündigen. Die Kündigung wird zum Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums wirksam.

Bei Kündigung:

  • Der Zugriff auf den Dienst wird deaktiviert
  • Daten werden 30 Tage lang zur möglichen Wiederherstellung aufbewahrt
  • Nach 30 Tagen werden alle Daten dauerhaft gelöscht
  • Sie können vor der Löschung einen Datenexport anfordern
9. Rechtliches
Haftung, geltendes Recht und Streitigkeiten

Haftungsbeschränkung

Der Dienst wird „wie besehen” ohne Gewährleistungen bereitgestellt. WASync haftet nicht für indirekte, beiläufig entstandene oder Folgeschäden oder für Schäden, die die in den 12 Monaten vor der Geltendmachung gezahlten Gebühren übersteigen.

Geltendes Recht

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Republik Moldau und der Europäischen Union. Streitigkeiten werden durch Verhandlungen nach Treu und Glauben oder vor den Gerichten unseres Gerichtsstands beigelegt.

Änderungen

Wir können diese Bedingungen mit Vorankündigung ändern. Die fortgesetzte Nutzung nach Änderungen gilt als Annahme.

10. Kontaktieren Sie uns
Fragen zu diesen Bedingungen?

Durch die Nutzung von WASync bestätigen Sie, dass Sie diese Nutzungsbedingungen gelesen und verstanden haben und sich damit einverstanden erklären, an sie gebunden zu sein.

Haben Sie Fragen? Kontaktieren Sie uns