شروط الخدمة
آخر تحديث: 17 يونيو 2026
بدخولك إلى WASync («الخدمة») واستخدامك لها، فإنك تقبل هذه الشروط وتوافق على الالتزام بها. وإذا لم توافق على هذه الشروط، فيُرجى عدم استخدام خدمتنا.
يقدّم WASync خدمة تكامل بين واتساب ونظام Bitrix24 CRM. تربط رقم واتساب الخاص بك بـ Bitrix24 بمسح رمز QR (الأجهزة المرتبطة في واتساب)، ثم تتيح لك الخدمة إرسال رسائل واتساب واستقبالها مباشرةً من Bitrix24، ومزامنة المحادثات مع نظام CRM لديك، وأتمتة سير عمل واتساب، وتوليد رسائل بالذكاء الاصطناعي من بيانات CRM باستخدام مفتاح الواجهة البرمجية الخاص بمزوّد الذكاء الاصطناعي لديك.
- يجب ألا يقل عمرك عن 18 عامًا وأن تتمتع بالأهلية القانونية لإبرام عقود مُلزِمة
- الحفاظ على سرية بيانات اعتماد حسابك
- أنت مسؤول عن جميع الأنشطة التي تجري ضمن حسابك
- أبلغنا فورًا بأي وصول غير مصرَّح به
- لا يجوز لأي مستخدم الاحتفاظ بأكثر من حساب فعّال واحد
تجربة مجانية
تجربة مجانية لمدة 7 أيام، دون الحاجة إلى بطاقة ائتمان
خيارات الفوترة
فوترة شهرية أو سنوية بالدولار الأمريكي
معالج المدفوعات
Stripe (مدفوعات بالنيابة عن TDACRM Solutions SRL، رومانيا)
البطاقات المقبولة
نقبل Visa وMastercard
مصادقة 3D-Secure على جميع المعاملات
تتولى Stripe معالجة المدفوعات. وتُدخَل بيانات بطاقتك في صفحات الدفع الآمنة لدى Stripe المعتمدة وفق معيار PCI-DSS، ولا تُخزَّن على خوادمنا إطلاقًا.
تفعيل الخدمة وتسليمها
- يُفعَّل الاشتراك فور إتمام الدفع
- رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني تتضمن تفاصيل الدفع
- وصول كامل إلى جميع الخصائص طوال مدة اشتراكك
- الخدمة متاحة عبر بوابة Bitrix24 الخاصة بك
- لا يوجد تسليم مادي - خدمة رقمية
حق الانسحاب خلال 14 يومًا
وفقًا لقوانين حماية المستهلك في الاتحاد الأوروبي، يحق لك الانسحاب من عملية الشراء خلال 14 يومًا دون إبداء أي سبب. وتنتهي مهلة الانسحاب بعد 14 يومًا من تاريخ إبرام العقد. ولممارسة حقك في الانسحاب، تواصل معنا على [email protected] مع طلب الإلغاء.
سياسة استرداد الأموال
- • ضمان استرداد الأموال خلال 7 أيام على اشتراكك الأول
- • تُعاد المبالغ المستردة إلى بطاقة الدفع الأصلية فقط
- • مدة معالجة الاسترداد: 5-10 أيام عمل
- • تواصل مع [email protected] لطلب استرداد المبلغ
معلومات العملة
جميع الأسعار بالدولار الأمريكي. وإذا كانت بطاقتك بعملة مختلفة، فسيطبّق مصرفك سعر الصرف الخاص به وقد يفرض رسوم تحويل. راجع مصرفك للتفاصيل.
بيانات الدفع المطلوبة
لإتمام الدفع، ستحتاج إلى تقديم: رقم البطاقة، وتاريخ انتهاء الصلاحية، ورمز CVV/CVC، واسم حامل البطاقة. وتُنقل هذه المعلومات بشكل آمن وتُخزَّن فقط على خوادم الدفع المتخصصة لدى Stripe - ونحن لا نخزّن بيانات بطاقتك إطلاقًا.
يجوز لك استخدام الخدمة لأغراض تجارية مشروعة. ولا يجوز لك:
يجب عليك أيضًا الالتزام بسياسة الأعمال الخاصة بواتساب. وقد تؤدي المخالفات إلى حظر رقم واتساب الخاص بك.
تحتفظ بكامل الحقوق في بياناتك (الرسائل وجهات الاتصال وملفات الوسائط). ونعالج بياناتك على النحو الموضّح في سياسة الخصوصية. ويشكّل ملحق معالجة البيانات لدينا (wasync.app/dpa) جزءًا من هذه الشروط وينظّم كيفية معالجتنا للبيانات الشخصية بالنيابة عنك.
تخزين البيانات
خوادم آمنة في الاتحاد الأوروبي مع التشفير
تحكّمك
صدّر بياناتك أو احذفها في أي وقت
عالٍ
مستوى التوافر المستهدف
24/7
مراقبة الخدمة
الإثنين-الجمعة
الدعم (9-18 بتوقيت وسط أوروبا)
تعتمد خدمتنا على واتساب (جلسة الأجهزة المرتبطة) وعلى Bitrix24. وعند استخدامك أتمتة الذكاء الاصطناعي فإنها تعتمد أيضًا على مزوّد الذكاء الاصطناعي الذي تختاره (OpenAI أو Anthropic أو Google). ولسنا مسؤولين عن الانقطاعات الناتجة عن خدمات الأطراف الثالثة هذه، ولا عن نزاعات الفوترة بينك وبين مزوّد الذكاء الاصطناعي لديك.
يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت. ويسري الإلغاء في نهاية فترة الفوترة الحالية.
عند الإنهاء:
- يُعطَّل الوصول إلى الخدمة
- يُحتفظ بالبيانات لمدة 90 يومًا لإمكانية الاستعادة
- بعد 90 يومًا، تُحذف جميع البيانات نهائيًا
- يمكنك طلب تصدير بياناتك قبل الحذف
حدود المسؤولية
تُقدَّم الخدمة «كما هي» دون أي ضمانات. ولا يتحمل WASync المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية، ولا عن أضرار تتجاوز الرسوم المدفوعة خلال الـ 12 شهرًا السابقة للمطالبة.
القانون الحاكم
تشكّل هذه الشروط اتفاقًا بينك وبين TDACRM Solutions SRL (رومانيا، الرقم الضريبي RO45930062)، وهي الشركة التي تشغّل خدمة WASync. وتخضع هذه الشروط لقوانين رومانيا ولقانون الاتحاد الأوروبي المعمول به. وأي نزاع لا يمكن تسويته بالتفاوض بحسن نية يخضع للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم بوخارست، رومانيا. وتُعالج مدفوعات البطاقات عبر Stripe (انظر القسم 4).
التعديلات
قد نعدّل هذه الشروط مع إشعارك بذلك. ويُعدّ استمرارك في الاستخدام بعد التعديلات قبولًا بها.
باستخدامك WASync، فإنك تقرّ بأنك قرأت شروط الخدمة هذه وفهمتها ووافقت على الالتزام بها.
هل لديك أسئلة؟ تواصل معنا