Ketentuan Layanan
Terakhir diperbarui: 17 Juni 2026
Dengan mengakses dan menggunakan WASync ("Layanan"), Anda menerima dan menyetujui untuk terikat oleh Ketentuan Layanan ini. Jika Anda tidak menyetujui Ketentuan ini, mohon untuk tidak menggunakan Layanan kami.
WASync menyediakan layanan integrasi WhatsApp ↔ Bitrix24 CRM. Anda menghubungkan nomor WhatsApp Anda ke Bitrix24 dengan memindai kode QR (WhatsApp Linked Devices), dan Layanan kemudian memungkinkan Anda mengirim serta menerima pesan WhatsApp langsung dari Bitrix24, menyinkronkan percakapan dengan CRM Anda, mengotomatiskan alur kerja WhatsApp, dan menghasilkan pesan berbasis AI dari data CRM menggunakan kunci API penyedia AI Anda sendiri.
- Anda harus berusia minimal 18 tahun dan memiliki kecakapan hukum untuk membuat kontrak yang mengikat
- Menjaga kerahasiaan kredensial akun Anda
- Anda bertanggung jawab atas seluruh aktivitas di bawah akun Anda
- Segera beri tahu kami jika terjadi akses tanpa izin
- Setiap pengguna hanya boleh memiliki satu akun aktif
Uji Coba Gratis
Uji coba gratis 7 hari, tanpa kartu kredit
Opsi Penagihan
Penagihan bulanan atau tahunan dalam USD
Pemroses Pembayaran
Stripe (pembayaran atas nama TDACRM Solutions SRL, Rumania)
Kartu yang Diterima
Visa dan Mastercard diterima
Autentikasi 3D-Secure pada seluruh transaksi
Pemrosesan pembayaran ditangani oleh Stripe. Detail kartu Anda dimasukkan pada halaman pembayaran Stripe yang aman dan bersertifikasi PCI-DSS, serta tidak pernah disimpan di server kami.
Aktivasi & Penyerahan Layanan
- Langganan diaktifkan segera setelah pembayaran
- Email konfirmasi berisi detail pembayaran
- Akses penuh ke seluruh fitur selama periode langganan Anda
- Layanan diakses melalui portal Bitrix24 Anda
- Tanpa pengiriman fisik - layanan digital
Hak Pembatalan 14 Hari
Sesuai dengan hukum perlindungan konsumen Uni Eropa, Anda berhak membatalkan pembelian Anda dalam waktu 14 hari tanpa perlu memberikan alasan apa pun. Periode pembatalan berakhir 14 hari setelah hari kontrak disepakati. Untuk menggunakan hak pembatalan Anda, hubungi kami di [email protected] dengan permintaan pembatalan Anda.
Kebijakan Pengembalian Dana
- • Jaminan uang kembali 7 hari untuk langganan pertama Anda
- • Pengembalian dana hanya diproses ke kartu pembayaran yang semula digunakan
- • Waktu pemrosesan pengembalian dana: 5-10 hari kerja
- • Hubungi [email protected] untuk mengajukan pengembalian dana
Informasi Mata Uang
Seluruh harga dalam USD. Jika kartu Anda menggunakan mata uang lain, bank Anda akan menerapkan kurs mereka dan mungkin mengenakan biaya konversi. Tanyakan detailnya kepada bank Anda.
Informasi Pembayaran yang Diperlukan
Untuk menyelesaikan pembayaran, Anda perlu memberikan: nomor kartu, tanggal kedaluwarsa, kode CVV/CVC, dan nama pemegang kartu. Informasi ini dikirim secara aman dan hanya disimpan di server pembayaran khusus milik Stripe - kami tidak pernah menyimpan detail kartu Anda.
Anda dapat menggunakan Layanan untuk keperluan bisnis yang sah. Anda TIDAK BOLEH:
Anda juga wajib mematuhi Kebijakan Bisnis WhatsApp. Pelanggaran dapat menyebabkan nomor WhatsApp Anda diblokir.
Anda tetap memegang seluruh hak atas data Anda (pesan, kontak, berkas media). Kami memproses data Anda sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi kami. Perjanjian Pemrosesan Data kami (wasync.app/dpa) merupakan bagian dari Ketentuan ini dan mengatur cara kami memproses data pribadi atas nama Anda.
Penyimpanan Data
Server Uni Eropa yang aman dengan enkripsi
Kendali Anda
Ekspor atau hapus data Anda kapan saja
Tinggi
Target ketersediaan
24/7
Pemantauan layanan
Sen-Jum
Dukungan (9-18 CET)
Layanan kami bergantung pada WhatsApp (sesi Linked Devices) dan Bitrix24. Saat Anda menggunakan otomatisasi AI, layanan juga bergantung pada penyedia AI yang Anda pilih (OpenAI, Anthropic, atau Google). Kami tidak bertanggung jawab atas gangguan yang disebabkan oleh layanan pihak ketiga tersebut, maupun atas sengketa penagihan AI antara Anda dan penyedia AI Anda.
Anda dapat membatalkan langganan kapan saja. Pembatalan berlaku pada akhir periode penagihan Anda saat ini.
Setelah penghentian:
- Akses ke Layanan akan dinonaktifkan
- Data disimpan selama 90 hari untuk kemungkinan pemulihan
- Setelah 90 hari, seluruh data dihapus secara permanen
- Anda dapat meminta ekspor data sebelum penghapusan
Pembatasan Tanggung Jawab
Layanan disediakan "sebagaimana adanya" tanpa jaminan. WASync tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial, maupun kerugian yang melebihi biaya yang telah dibayarkan dalam 12 bulan sebelum klaim diajukan.
Hukum yang Berlaku
Ketentuan ini merupakan perjanjian antara Anda dan TDACRM Solutions SRL (Rumania, VAT RO45930062), perusahaan yang mengoperasikan Layanan WASync. Ketentuan ini tunduk pada hukum Rumania dan hukum Uni Eropa yang berlaku. Setiap sengketa yang tidak dapat diselesaikan melalui negosiasi dengan itikad baik akan tunduk pada yurisdiksi eksklusif pengadilan di Bucharest, Rumania. Pembayaran kartu diproses oleh Stripe (lihat Bagian 4).
Perubahan
Kami dapat mengubah Ketentuan ini dengan pemberitahuan. Penggunaan yang berlanjut setelah perubahan berarti Anda menerimanya.
Dengan menggunakan WASync, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat oleh Ketentuan Layanan ini.
Ada pertanyaan? Hubungi kami